12 часов без еды и воды: украинцы застряли в аэропорту Милана
В международном аэропорту «Львов» сообщили об отмене двух рейсов авиакомпании Ernest Airlines: в Милан и Неаполь. Эта авиакомпания только недавно начала выполнять рейсы из Украины, а недавно сообщала об увеличения их количества до четырех в неделю.
Сообщается, что это произошло из-за неисправности воздушного судна — оба перелета должен был выполнять один самолет. «В неприятной ситуации оказались почти 150 пассажиров в Неаполь и 100 — на Милан. Согласно договору с авиакомпанией, аэропорт обслуживает пассажиров в штатных и нештатных ситуациях. Соответственно, в случаях задержки или отмены рейса, аэропорт обеспечивает основные потребности пассажиров, а также, при необходимости, расселяет в гостинице для ожидания перелета. После этого авиакомпания обязана компенсировать аэропорта все расходы», — говорится в заявлении, размещенном на страничке аэропорта в Facebook.
Информацию о том, когда состоятся эти рейсы авиакомпания обещала предоставить утром в понедельник, 25 июня.
В несколько иной ситуации оказались украинцы, которые должны были вернуться из Европы. Так, один из пассажиров, застрявший в аэропорту Милана, попросил помощи через социальные сети.
«12 часов в аэропорту без какой-либо информации о причине задержки или возможном времени вылета, 12 часов без еды и воды, 5 из которых мы закрыты в терминале. 12 часов матери с маленькими детьми. 12 часов без представителей компании как в аэропорту, так и онлайн.12 часов без ответа колл-центра компании», — написал вечером в воскресенье, 24 июня, в Facebook один из пассажиров Роман Машталер.
Тем временем в львовском аэропорту, комментируя ситуацию, сложившуюся в Милане с украинцами, сообщили, что пассажирам предоставили отель.
Как ранее сообщали «ФАКТЫ», крупная авиакомпания в США отменила сотни рейсов из-за компьютерного сбоя.
Фото из Facebook
965Читайте нас у Facebook
