С банковской карточки пропали деньги: что нужно сделать

Мошенники придумывают разные схемы по присвоению средств украинцев и получению доступа к их счетам в банках.

Как пишет sud.ua, в Координационном центре по предоставлению бесплатной правовой помощи дали гражданам советы относительно того, как действовать, если с банковской карты несанкционированно списали средства. Людей в очередной раз предупредили, что нельзя передавать неизвестным, кем бы они ни представлялись, анкетные данные, адрес, номер банковской карты, срок ее действия, CVV2-код, а также пароли, поступающие в SMS-сообщении.

Если с вашей карты исчезли деньги, нужно предпринять следующие меры:

• Заблокировать банковскую карту;
• Обратиться в службу поддержки банка по телефону или онлайн и сообщить о событии (разговор желательно записать), а также отправить письменное требование в банк о предоставлении информации о происшествии;
• Обратиться в правоохранительные органы с заявлением об открытии уголовного производства по факту незаконного завладения денежными средствами;
• Обратиться с заявлением о признании лица потерпевшим в рамках уголовного производства.

«В соответствии со статьей 1073 Гражданского кодекса Украины, в случае безосновательного списания банком со счета клиента денежных средств банк должен немедленно после выявления нарушения зачислить соответствующую сумму на счет клиента. Пунктом 37.2 статьи 37 Закона „О платежных системах и переводе средств в Украине“ установлена ответственность банковских учреждений в таких ситуациях. Итак, в случае инициации ненадлежащего перевода со счета ненадлежащего плательщика, по вине инициатора перевода, не являющегося плательщиком, эмитент обязан перевести на счет ненадлежащего плательщика соответствующую сумму денег благодаря собственным средствам», — говорится в сообщении.

Благодаря этим нормам потерпевшее лицо может потребовать возврата денег за счет банковского учреждения, а не только путем взыскания с лица, которое этими средствами завладело.

Напомним, что одна из мошеннических схем связана с проблемами, которые возникали из-за российских ударов по инфраструктуре, когда украинцы оставались без мобильной связи и интернета. Аферисты предлагали «подключение к резервной башне» и воровали номера телефонов граждан. Это использовалось для доступа к банковским счетам людей.

Фото Pixabay

2576

Читайте нас в Facebook