Как оплатить услуги "Укртелекома" без учета повышенного аванса?
«На днях я получила платежку за услуги „Укртелекома“ и с удивлением увидела, что сумма аванса за декабрь составляет не 29,91 гривни, а 127,52 гривни. Меня возмутило столь внезапное „подорожание“ — такой аванс я платить не готова.
Как оплатить фактически использованные услуги „Укртелекома“ без аванса? Можно ли это сделать не с помощью платежки, а другими способами?»
Светлана Перевезенцева, Киев
— В декабре 2014 года абоненты «Укртелекома» получили счета за телекоммуникационные услуги с учетом измененного порядка при начислении суммы аванса, — сообщили «ФАКТАМ» в пресс-службе «Укртелекома». — Для большинства таких абонентов ранее аванс состоял только из суммы абонентских плат за услуги.
С этого месяца и в дальнейшем в аванс включается сумма платы за все услуги, которыми пользуется абонент (телефон, проводное радиовещание, Интернет, ТВ…), а также стоимость междугородных разговоров, звонков на мобильные телефоны, которые абонент сделал в предыдущем месяце.
Именно поэтому сумма полученного в декабре счета больше, чем вы оплачивали ранее. Обращаем внимание абонентов: если сумма оплаченного аванса превысит стоимость услуг, которыми абонент воспользовался в текущем месяце, то остаток неизрасходованных денег будет учтен при выставлении счета в следующем месяце. Внесенный в этом месяце аванс позволит уменьшить ваш счет за следующий месяц. Новый подход в оплате услуг исключает образование задолженности и приостановку сервисов за несвоевременную уплату.
Такой подход в начислении суммы аванса соответствует пунктам 71, 116 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг.
Существует несколько способов оплаты услуг «Укртелекома», кроме платы по платежке. Можно обратиться в свой районный центр обслуживания абонентов «Укртелекома», где есть возможность заплатить за фактически использованные услуги (то есть сумму, выставленную за телекоммуникационные услуги в ноябре). В этом случае абоненту не придется тратиться на оплату комиссии (например, за услуги банка), однако не исключено, что надо будет постоять в очереди. Без комиссии можно оплатить свой счет и через сайт «Укртелекома», но с учетом аванса.
Во всех остальных случаях придется выложить посредникам деньги за комиссию. Можно воспользоваться терминалами, которые устанавливают в магазинах, подземных переходах или торгово-развлекательных центрах. Захватите с собой платежку, поскольку в ней указан номер вашего расчетного счета, который потребуется ввести в терминал. Сумму оплаты вы указываете самостоятельно. Не забудьте забрать чек об оплате услуги, который подтверждает ваш платеж.
Если же вы хотите расплатиться через Интернет своей банковской картой, достаточно зайти на сайт банка, в котором вы обслуживаетесь, и воспользоваться системой Free Bank. В случае, когда банк не предоставляет такую услугу, можно платить через любую виртуальную платежную систему. Главное, что вы сможете внести именно ту сумму, которую считаете необходимой. Обязательно сделайте распечатку документа, подтверждающего оплату услуг.
Подготовила Ирина РЫБИНСКАЯ, «ФАКТЫ»
11661Читайте нас у Facebook
