Здравствуйте! Отсутствие чувствительности в пяточной области может быть результатом сдавления нервного корешка в поясничном отделе позвоночника или результатом периферической нейропатии. Начните обследование с МРТ поясничного отдела позвоночника и рентгенографии пяточной кости. В зависимости от результатов Вам будет назначено адекватное лечение.