Облгази ігнорують показники лічильників: у «Нафтогазі» розповіли, що робити у разі отримання платіжок з нулями чи неправдивими даними

Попри війну, українці все ж таки мають платити за газ, світло, воду та вчасно передавати показники лічильників. Але ось з показниками щодо газу у багатьох виникли проблеми, повідомили у «Нафтогазі».

«Читаємо у коментарях на сторінці ДК „Нафтогаз України“ про те, що клієнти отримують платіжки з нулями або зовсім іншими показниками. На жаль, таке трапляється вже кілька місяців поспіль. Оператори ГРМ (облгази) просто ігнорують вчасно передані показники лічильників», — зазначили у компанії.

У компанії порекомендували звернутися до свого постачальника газу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз'яснення, чому передані показання лічильника зафіксовані неправильно та звідки взялася зазначена у рахунках сума.

Крім того, потрібно звернутися до Нацкомісії з регулювання тарифів — НКРЕКУ зі скаргою на оператора ГРМ та вимогою провести перевірку облгазу щодо дотримання ліцензійних умов.

У компанії також радять, передаючи свідчення лічильника, фіксувати це на фото чи відео, робити скриншоти в особистому кабінеті.

У «Нафтогазі» нагадали, що облік газу — зобов'язання та відповідальність облгазів.

Нагадаємо, передавати свідчення лічильників потрібно обов'язково. Якщо споживач вчасно не передав до обслуговуючої організації показники, то нарахування будуть зроблені за середнім значенням за останній рік.