Могу заподозрить сикоз (воспаление волосяных фолликулов), причиной которого является стафилококк. А кровь пошла потому, что сухие корки ранят слизистую и поверхностный слой, сосуды обнажаются. Если появляются корочки, значит, слизистая не справляется с защитой. Чтобы ей помочь, советую препараты, содержащие лизаты (ИРС-19). Спрей впрыскивают сначала пять раз в день, затем — три раза в течение месяца.

Приучите внука пользоваться увлажняющим спреем. Лучше применять тот, который содержит пантенол и обладает заживляющим свойством. Нужно разорвать замкнутый круг: стафилококк поселился на ослабленной слизистой, вызвал корки, которые ее ранят, и она еще больше ослабляется, а бактерии размножаются.