Пользователям объяснили, как самостоятельно восстановить работу Skype

В связи с неполадками в работе сервиса интернет-телефонии Skype, администрация сервиса на своем официальном блогге разместила рекомендации по восстановлению работоспособности программы.

В опубликованной инструкции сообщается, что пользователи Windows должны закрыть программу Skype, убедиться, что в проводнике отображаются скрытые файлы, нажать кнопку «Пуск» и выбрать в меню пункт «Выполнить», а затем ввести в строке %appdata%/skype и нажать «ОК». В открывшейся папке нужно найти файл shared.xml и удалить его. При повторном запуске Skype файл будет восстановлен.

Чтобы скрытые файлы отображались в проводнике, в меню «Сервис» нужно выбрать пункт «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и убедиться, что активирована функция «Показывать скрытые файлы и папки».

Пользователям Mac OS X посоветовали выйти из Skype, открыть папку пользователя, затем открыть папки «Библиотеки», Application Support и Skype. В папке Skype находится файл shared.xml, который нужно удалить.

До появления разъяснений в официальном блоге сервиса такой способ «починить» Skype советовали друг другу блогеры. В микроблоге Skype на сервисе Twitter говорится, что позже будет представлен более простой способ устранить неполадки.

Неполадки в работе Skype стали возникать 26 мая во второй половине дня. Некоторые пользователи пожаловались, что их «выбросило» из программы. При попытке зайти в Skype повторно программа зависала или выводилось сообщение об ошибке.

1963

Читайте нас в Facebook

Источник: Лента. Ру