Очень дорого и очереди везде: украинец рассказал, почему в США «клиент всегда не прав»

Украинец Андрей Федорив после путешествия по США заявил, что счастлив жить в Киеве, хотя, к примеру, известная уроженка Киева уже тридцать лет отлично живет в Америке. Своими впечатлениями украинец поделился в Facebook.

«В Украине есть много вещей, которые намного лучше, чем в США, но часто украинцы их совсем не ценят и продолжают ныть, как же все плохо. А плохо далеко не все. И одна из таких вещей — сервис. Украина и Киев могут читать лекции для Европы и США про клиентоориентированность», — утверждает Федорив.

По его словам, в США везде очереди, от которых в Украине отвык.

«Утром 20 минут в Старбакс. В аэропорту в туалет. В хороших ресторанах часто нет резервации и ты стоишь на улице под входом 20−40−90 минут. Если ресторан великолепный и регистрация есть, ближайшая доступная дата может быть через 3 недели или 3 месяца… Про очереди к врачам слагают легенды. Очередь на УЗИ может легко быть 5 месяцев. А если ты не потерял сознание и не истекаешь кровью, то скорая вероятно не приедет», — написал Андрей.

Он отмечает также высокие цены: «Булочка и кофе легко могут стоить 15 или 20 долларов».

«К ценам в большинстве штатов добавляется торговый налог и чаевые не ниже 18%. Их почти нельзя не платить. Их или добавят в счёт автоматически, или официант или таксист может начать выяснять отношения „Как ты посмел не дать!“. Я слышал от знакомых много примеров, что на клиентов, не давших чаевые, просто кричали», — отмечает Федорив.

Он утверждает, что цифровая культура в Украине более развита, чем в США: «Когда я рассказывал про то, как мы бросаем деньги с карты на карту и другие фичи, на меня смотрели как на инопланетянина. Мой друг, который учился в Калифорнии, жаловался на качество Wi-Fi в Стенфордском университете и низкое качество мобильной связи в долине!«

Напомним, одессит стал миллионером, похищая деньги со счетов граждан США.

Фото: https://ua.depositphotos.com

2012

Читайте нас в Facebook