«Невнимательные» платят вдвое больше: как пенсионеры вынуждены тратить последние деньги из-за хитрости энергетиков

В связи с тем, что энергетики получили разрешение отключать потребителей за малейший долг, пенсионеры пытаются оплачивать каждый счет, но все чаще их шокирует, что цифры в платежках гораздо больше реально потребленной электроэнергии.

Об этом пишет Знай.

Так, в компанию Yasno обратилась женщина с вопросом, волнующим многих потребителей: почему в платежке значится сумма в два раза больше, с учетом платы вперед. Ведь не все старики понимают, откуда такие цифры и платят всю сумму. Но даже из-за этого долги никуда не исчезают.

«Почему у вас существует практика, присылать счета с предложением: Рекомендовано оплатить сумму потребления в два раза, чем использовали? Пожилые люди воспринимают это как долги, а оплачивают помесячно, почему так, мы же не живем наперед?» — жалуется женщина.

На это обращение отреагировали специалисты компании. По их словам, «оплата заранее» вроде бы удобная услуга для их потребителей. Это позволяет уменьшить сумму платежа в следующем месяце, или избежать задолженности, если не получается оплатить вовремя. Вот почему в счетах потребителей указывается и прогнозируемая сумма за ожидаемое потребление.

При этом энергетики не учитывают то, что пенсии заранее никто не выплачивает, а человек приходит в отчаяние от того, что сколько бы он ни платил, суммы в счете все равно не становятся меньше.

В ответ на другой комментарий эксперты объяснили, что платить за ожидаемое потребление или только фактический объем потребленной электроэнергии — это выбор каждого. А актуальное состояние счета можно всегда посмотреть в личном кабинете.

На что в Сети ответили, что такой способ выставления счетов выгоден скорее всего не потребителям, а компании, которая за счет невнимательных плательщиков «перекрывает» долги от тех, кто не считает нужным платить за энергию вовремя. А фактически пенсионеры, которые не всегда могут пользоваться интернетом (и соответственно личным кабинетом), постоянно «выручают» энергетиков. Поэтому, возможно, тем стоит разработать другой подход к потребителям-пенсионерам.

Напомним, что компания Yasno готова начать первые отключения должников за свет уже в конце января 2024 года. Впрочем, руководитель компании Сергей Коваленко отметил, что отключать будут не всех подряд, а по определенным критериям — сумма долга, его давность и т. д.

40954

Читайте нас в Facebook