Украинцам возвращают деньги за сгоревшую технику из-за отключения света: как получить компенсацию

Постоянные российские атаки на энергосистему Украины не только сказываются на людях, оборудовании, но и на бытовой технике, которая выходит из строя из-за скачков напряжения в сети при восстановлении.

За поврежденную бытовую технику из-за перепадов напряжения украинцы могут получить компенсацию. Об этом сообщили в Ассоциации налогоплательщиков.

Отмечается, что резкие скачки напряжения при восстановлении электроснабжения, нестабильное качество тока или неисправности сетевого оборудования могут привести к выходу техники из строя. За эти параметры отвечает оператор системы распределения (ОСР), который должен обеспечивать надлежащее техническое состояние сетей.

Подчеркивается, что компенсация не начисляется автоматически, ведь речь идет о возмещении ущерба, требующего подтверждения причин повреждения. Потребитель должен доказать, что техника сгорела именно из-за нарушения стандартов качества электроснабжения, а не из-за своей неисправности.

Минимальные выплаты за несоблюдение стандартов качества электроэнергии составляют:
- 200 грн для бытовых потребителей;
- 400 грн для малого бизнеса;
- 600 грн для небытовых клиентов.

Сумма может увеличиваться в зависимости от продолжительности нарушения и объема потребления. Отдельно от этого энергокомпания компенсирует стоимость ремонта или полную рыночную цену прибора, если он не подлежит восстановлению.

Чтобы получить возмещение потребителям нужно:

- подать письменное заявление поставщику электроэнергии с описанием ситуации и перечнем поврежденной техники;

- добавить документы, подтверждающие размер ущерба: чеки, квитанции, акты сервисного центра;

- пригласить представителя ОСР или РЭС для составления акта-претензии по поводу ненадлежащего качества электроснабжения.

Решение должно быть принято в течение 5 рабочих дней. Поставщик должен либо удовлетворить требование, либо предоставить письменный отказ.

Эксперты отмечают, что чем быстрее потребитель зафиксирует факт повреждения и обратится к энергокомпании, тем выше шансы получить компенсацию.

Как сообщали «ФАКТЫ», на днях россия атаковала все три электростанции Киева, работающие на газе и угле, отключив внутренние источники тепла и электроэнергии. Электроснабжение было отключено на несколько дней подряд, а около 600 многоквартирных домов остались без отопления (на 15 января без отопления остаются около 300 многоэтажек). Коммунальные службы круглосуточно восстанавливают поврежденную врагом критическую инфраструктуру. Столичные власти направляют остатки электроэнергии на критически важные объекты — метро, водонасосы и больницы.

1005

Читайте нас в Facebook