Жалобы на работу столичных коммунальных служб можно отправлять по электронной почте
Все замечания и предложения по работе жилищно-коммунального хозяйства Киева теперь можно отправлять по электронному адресу [email protected]. Как сообщили в Киевской горгосадминистрации, в ближайшее время заработает и новый интернет-сервис — «личный кабинет» потребителя услуг ЖКХ в сервисной службе 15−57. Там можно будет записывать свои замечания, жалобы, предложения и получать ответы в режиме онлайн.
С начала года в столичный контакт-центр (по номеру 15−51) позвонило более 300 тысяч горожан, а на специализированную горячую линию 15−57 поступило свыше 700 тысяч жалоб. По телефону к властям города и коммунальщикам обычно обращаются пожилые люди. Чаще всего киевляне жалуются на транспортное обслуживание, дорожное и коммунальное хозяйство, МАФы, задают вопросы о социальном обеспечении.
По результатам обращений граждан в контакт-центр власти Киева составили рейтинг самых недобросовестных жэков, которые систематически не выполняют заявки жильцов. В Голосеевском районе это контора № 105, в Дарницком — № 210, в Деснянском — № 305, в Днепровском — № 401, в Оболонском — № 513, в Печерском — жилищно-эксплуатационный участок «Печерские ворота», в Подольском — № 707 «Лесной», в Святошинском — № 8, в Соломенском — № 902 «Чоколовский», в Шевченковском — участок сервисно-технического обслуживания «Софиевский». По словам заместителя главы столичной горгосадминистрации Петра Пантелеева, во всех жэках, на которые поступает большое количество жалоб, Государственная жилищно-коммунальная инспекция проведет служебные расследования.
Кроме того, на основании обращений киевлян власти столицы приняли решение заменить окна на лестничных площадках в 34 многоэтажках. На эти цели выделили 3 миллиона гривен. Новые энергосберегающие окна планируется установить до начала морозов: нужно произвести замеры, заказать около полутора тысяч стеклопакетов, смонтировать их, сделать откосы, поставить на гарантийное обслуживание.
Фото в заголовке Getty Images/Fotobank
2237Читайте нас у Facebook
