В Украине в свободной продаже можно легко найти "комоды-убийцы", которые в США запрещено продавать
Скандал вокруг крупной шведской мебельной компании «Ikea» разразился на прошлой неделе — после того, как стало известно, что она отзывает серию своих изделий… из-за гибели детей. В США полностью остановлена продажа комодов и шкафов марки «Malm». Миллионам тех, кто уже купил подобную мебель, вернут деньги или предоставят кредит на новые покупки в магазинах фирмы «Ikea», сообщает телеканал NBC.
*Когда скандал получил огласку, представителям СМИ продемонстрировали, как комоды падают на детей (фото с сайта Русской службы Би-би-си)
Между тем в Украине журналист «ФАКТОВ» свободно заказала себе комод указанной серии. Мебель пообещали доставить через сутки.
В официальном сообщении «Ikea» говорится, что причиной отзыва мебели стала трагическая смерть нескольких детей. В компании заявили, что в домах их клиентов находятся небезопасные товары и «Ikea» собирается это исправить.
Изначально шведский производитель подтвердил, что с 2014 года три ребенка погибли из-за того, что их задавило перевернувшимися комодами. Жертвами стали дети в возрасте от года до двух лет. «Ikea» также получила десятки сообщений о подобных инцидентах, которые закончились травмами. Позже в компании сообщили о смерти шести малышей за последние 10 лет, пишет немецкое издание Berliner Zeitung.
Во всех случаях тяжелая мебель падала на маленьких детей, поскольку она не была прикреплена к стене, как того требует инструкция.
Комиссия по безопасности потребительских товаров США и сама шведская компания заявили, что шкафы не несут угрозу лишь тогда, когда они прикручены к стене. В прошлом году «Ikea» объявила о программе ремонта злополучных комодов и начала раздавать клиентам специальные наборы, позволяющие прикрутить мебель к стене (всего было роздано 300 тысяч таких наборов).
Комоды производства «Ikea» продавались более десяти лет. Они пользовались популярностью благодаря низкой цене. Тем не менее в компании пришли к выводу, что эти шкафы необходимо изъять, хотя и не признают их конструкцию опасной: мол, любая узкая и высокая мебель может опрокинуться, если она дополнительно не прикреплена. По данным сайта Philly.com, отзыв коснется 29 миллионов проданных комодов, которые попали под программу ремонта в 2015 году.
Однако опасную мебель изымают только в США и Канаде, подчеркивает немецкое издание Berliner Zeitung. Президент американского представительства «Ikea» Ларс Петерсон уже подтвердил (в том числе и через сайт) информацию об отзыве миллионов единиц товара и полном прекращении продажи легко переворачивающихся комодов серии «Malm».
Компания планирует предложить американским покупателям, которые вернут мебель, полную компенсацию средств. Потребителям, пожелавшим сохранить товар, магазин предоставит услуги ремонтных бригад, которые прикрепят шкафы к стене.
А вот в других странах комоды отвечают всем требованиям безопасности, считают в шведской компании. Так, в Германии мебель аналогичной модели останется в продаже. Просто представители «Ikea» будут предупреждать покупателей, что шкаф надо обязательно крепить к стене, чтобы он не опрокинулся.
«Ikea» в России также не будет отзывать комоды «Malm». Об этом сообщили информагентству ТАСС в пресс-службе российского подразделения шведского мебельного гиганта, ссылаясь на то, что в этой стране не было зафиксировано смертельных случаев. При этом пояснили, что в комплекте с каждым изделием «Ikea» есть инструкция, соблюдение которой призвано обеспечить безопасную эксплуатацию товаров, предполагающих дополнительную фиксацию к стене или другой поверхности, а также специальные крепления. Вероятнее всего, в США покупатели «нарушали инструкции, которые были вложены», считают в российском подразделении «Ikea».
В Украину продукция компании «Ikea» попадает в основном из России или Польши. В нашей стране нет официального представительства шведской компании — в свое время коррумпированные чиновники потребовали слишком большую мзду за вход мебельного гиганта на отечественный рынок. Шведы отказались платить взятки и решили пойти другим путем. В Украине появились сайты, принимающие заказы от покупателей, и несколько магазинов. Любой товар можно выбрать на сайте. Если он есть в магазине, его доставят хоть на следующие сутки. В противном случае можно по предоплате заказать понравившуюся мебель или вещь и подождать две недели, пока покупку доставят в Украину. Как правило, на сайте цены намного ниже, чем в магазинах. И покупателям нравится такая система, потому что в случае необходимости они имеют право сдать товар, который не подошел.
«ФАКТЫ» нашли на сайте malm.com.ua комоды «Malm» серии «Скрейа», похожие на те, что отзывают в США. Там же указаны контактные телефоны магазинов в Киеве (на Шулявке и Окружной), а также в Днепре.
По одному из указанных телефонов в Киеве ответила девушка-консультант, подтвердив, что я дозвонилась в магазин «Malm» компании «Ikea». Интересующий меня коричневый комод с четырьмя ящиками оказался в наличии, и его готовы доставить на следующие сутки. Данная мебель продается за 2 497 гривен. Сейчас комод уценен. До акции его цена составляла 2955 гривен.
*Такой комод, похожий на те, что отзывают из продажи в США, журналист «ФАКТОВ» без проблем заказала в киевском магазине (фото с сайта malm.com.ua)
На сайте в описании товара было указано, что для комода нужны крепления: «Для разных стен— различные крепежные приспособления. Выберите подходящие для ваших стен (не прилагаются)». На мой вопрос, о каких креплениях идет речь, девушка пояснила, что они… не входят в комплект и их надо приобретать отдельно. Где купить и что собой представляют эти приспособления, консультант затруднилась сказать.
В письменном ответе с того же сайта мне сообщили, что аналогичный комод цвета березы есть в магазине на Шулявке в собранном виде. Можно забрать его или заказать упакованный. По поводу креплений сообщили следующее: «Имеются в виду болты или саморезы. Они подбираются в зависимости от типа стены, в которую будут вкручиваться. Найти их можно в любом строительном магазине. Крепить комод к стене не обязательно. Просто в „Ikea“ рекомендуют это делать, так как есть риск, что мебель может перевернуться, если ее зацепить».
Получается, что американским потребителям вернут деньги за опасные комоды или же вышлют на дом рабочих, которые прикрутят шкафы к стене. А украинским покупателям необходимые крепления даже не предлагают в комплектацию к комоду. Хотя, напомним, в российском представительстве подчеркнули, что эти самые болты и саморезы идут в наборе с комодом. Если бы я не спросила девушку-консультанта мебельного магазина о креплениях, она бы даже не предупредила меня о возможном риске.
То, что крупные компании отзывают небезопасные товары, свидетельствует: эти производители дорожат своей репутацией. Та же «Ikea» ранее отозвала три миллиона защитных воротец для лестниц Patrull, получив несколько сообщений от покупателей о том, что они неожиданно открывались, и дети падали со ступенек. Уплаченные за товар деньги были возвращены покупателям.
9806Читайте нас у Facebook
