Гендиректор «Киевэнерго»: «Мы ищем альтернативные источники дорогому газу»
Причина высоких тарифов на теплообеспечение — высокая себестоимость газа, поэтому необходимо искать альтернативные источники энергии. Об этом в интервью сайту «Левый берег» заявил генеральный директор компании «Киевэнерго» Александр Фоменко.
«Тарифы на тепло в прошлом году выросли за счет повышения стоимости первичных энергоресурсов (газа, электроэнергии, воды). Цена газа увеличилась в пять раз, а в структуре стоимости 1 Гкал он занимает около 80%. Время дешевых тарифов и низкой стоимости энергоресурсов прошло и в ближайшие десятилетия не вернется. Единственная возможность снизить „вес“ платежки — энергоэффективность: меньше потребляем, меньше платим. Здесь должны участвовать все заинтересованные стороны — государство, местные советы, энергокомпании», — отметил Фоменко.
По его словам, газ еще в течение 10−15 лет останется основным энергоносителем, однако компания серьезно работает над диверсификацией источников теплоэнергии.
«Мусоросжигательный завод „Энергия“ уже второй год подряд вырабатывает из мусора тепло. Потенциал огромный — на мусоре можно производить до миллиона гигакалорий. Кроме того, можно использовать энергию солнца. И хотя солнечные батареи, которые вырабатывают тепловую энергию, эффективны только в период с марта по октябрь, это дает возможность экономить на горячей воде», — отметил генеральный директор «Киевэнерго».
Он подчеркнул, что компания внедряет проекты по переводу котельных в летний период на солнечную энергию. Срок окупаемости таких проектов — до семи лет.
Также Александр Фоменко заявил, что наряду с поиском новых источников энергии, «Киевэнерго» работает над улучшением качества предоставляемых услуг для потребителей.
«Мы сократили сроки устранения аварий в электроснабжении до двух часов. Во время отопительного сезона уменьшили почти в два раза время возобновления теплоснабжения после аварий — с 20−22 часов до 12. Что касается обслуживания клиентов, мы делаем ставку на онлайн-сервисы и личные кабинеты — как по электроэнергии (где зарегистрировано 500 тыс. клиентов), так и по теплу, и горячей воде, где уже тоже зарегистрировано более 200 тыс. клиентов», — отметил Фоменко.
По его словам, центры обслуживания абонентов «Киевэнерго» останутся работать для потребителей, которые не хотят обслуживаться онлайн, и они будут гораздо мобильнее, чем сейчас.
«В последние два месяца мы сократили время обслуживания клиентов в центрах обслуживания до 20 минут. На днях внедряем предварительную запись в центры обслуживания. Каждый клиент сможет самостоятельно выбрать для себя дату и время, чтобы не стоять в очереди», — заявил Фоменко.
204Читайте нас у Facebook
