«Если ЖЭК нарушает периодичность уборки в доме, можно добиться снижения оплаты»
Практически каждого украинца волнуют вопросы, связанные с новшествами в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постоянным изменением тарифов, некачественной работой ЖЭКов.
Сегодня на прямой линии в «ФАКТАХ» на эти и многие другие вопросы отвечал исполнительный директор Ассоциации управителей многоквартирными домами и Украинского института анализа и менеджмента политики кандидат юридических наук Андрей Никончук. Вот один из звонов читателей.
- Добрый день. Вас беспокоит харьковчанка Татьяна. Подскажите, как жильцам проверить качество предоставления услуг по содержанию дома? Например, как проверить, сколько раз должен убираться подъезд, с какой периодичностью вывозиться мусор. И что делать, если ЖЭК не выполняет свои обязанности?
- Отвечу на примере столицы, но алгоритм действий одинаков для всех городов Украины. Есть распоряжение Киевской городской государственной администрации № 307. Этот документ определяет тариф, его структуру, периодичность и требования к качеству 13 предоставляемых услуг. Например, там четко расписано, когда и с какой периодичностью нужно убирать лестничные клетки, какие именно работы при этом выполняются. Если эта периодичность не выдерживается, тогда есть возможность составить акт-претензию, и за каждый день невыполнения требований к периодичности и качеству работы будет понижаться оплата на 3,3 процента от тарифа. Обращаться нужно сначала в ЖЭК, а если там вас не услышат, то в местное управление жилищно-коммунальных услуг.
Признаюсь, составление претензии, хождение по кабинетам и доказывание своей правоты отнимет немало сил и времени, а перерасчет за те дни, что услуга не предоставлялась, ненамного уменьшит общую сумму платежки. Но добиваться правоты все равно надо. Тем более что такой акт-претензию может подать каждый отдельный потребитель. Для этого не нужно собирать инициативную группу или созывать собрание и принимать решение большинством голосов. Такое право людям дает постановление Кабинета министров Украины № 970 от 11 декабря 2013 года «Об утверждении Порядка проведения перерасчета размера платы за услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в случае перерыва в их предоставлении, непредоставления или предоставления не в полном объеме».
Полную версию прямой линии с Андреем Никончуком читайте на нашем сайте и в газете «ФАКТЫ».
1396Читайте нас у Facebook
