Пресс-релиз

Компания Busfor получила премию в номинации лучшее мобильное приложение

15:29 18 января 2019 44
Компания Busfor получила премию в номинации лучшее мобильное приложение

В декабре 2018 года были подведены итоги конкурса «E-Shop-2018» среди онлайн-сервисов и онлайн-магазинов Украины. По итогам независимого исследования сервис онлайн-бронирования автобусных билетов Busfor получил премию как самое удобное мобильное приложение.

Конкурс украинских маркетплейсов

Идея провести конкурс появилась у портала Retailers и компании по финансовых онлайн-услугах Fondy. Основная цель — оценить пользовательский комфорт украинских маркетплейсов глазами ритейлеров и аналитиков, выявить недочеты и определить лидеров отрасли.

Принципы оценки

Мониторинг проводился отдельно для различных категорий интернет-магазинов: нишевых, супермаркетов, представительских и сервисов онлайн-услуг. Вне зависимости от объема продаж анализировали основные параметры, характеризующие комфорт и надежность площадки:

  • простота сайта для пользователей;
  • надежность и скорость оформления заказа и доставки;
  • удобство системы оплаты;
  • уровень доверия и безопасности.

Методика оценки

На каждой площадке опытные эксперты проводили контрольную закупку с одновременным тестированием страниц магазина. Затем товар возвращался. Аналитики: просчитывали количество кликов для оформления покупки; оценивали простоту доступа к категориям и достоверность характеристик товаров и услуг; вычисляли среднее время подтверждения оплаты и доставки товара; анализировали работу службы поддержки.

Победа Busfor

Пользователи порой не догадываются, какая огромная работа проводится по ту сторону экрана маркетологами, логистами, товароведами, финансистами, программистами, страховыми и транспортными компаниями. Маркетплейс продажи билетов на автобус обеспечил круглосуточную поддержку и мгновенную актуализацию информации о 10 000 маршрутов, объединив в единую сеть 5000 перевозчиков.

Наивысшую оценку получило мобильное приложение компании Busfor:

  • программа позволяет с любого смартфона за считанные минуты проанализировать расписание автобусов по выбранному маршруту, оформить заявку, оплатить билеты и получить их на свою электронную почту;
  • сайт отличается отсутствием назойливой посторонней рекламы, простотой просмотра, полнотой информации о рейсах, маршрутах, перевозчиках и марках транспортных средств;
  • десятки удобных подсказок, ссылок и рекомендаций максимально упрощают процесс заказа билетов;
  • служба поддержки обеспечивает дополнительную коммуникацию с пассажирами;
  • на портале представлен ряд дополнительных услуг от компаний-партнеров: офлайн-кассы, курьерская доставка, страховка от невыезда;
  • компания постоянно проводит акции и обеспечивает покупку билетов со скидкой по промокоду.

Результаты конкурса «E-Shop» подтвердили эффективность работы популярного украинского маркетплейса. В 2018 году Busfor получил настоящее народное признание: по итогам опроса компания стала лидером «Украинской народной премии» и признана лучшим онлайн-сервисом поиска билетов на автобусы в нашей стране. В данном проекте победу получают лидеры рынка, получившие максимальную поддержку простых украинцев.

Читайте нас в Telegram-канале, Facebook и Twitter

Читайте также
Новости партнеров