Безпека клінінгових компаній в Україні: на що звернути увагу
Хвилювання клієнтів зрозумілі
Замовляють клінінг в Києві люди, які мають дохід вище середнього. Облаштовуючи місце проживання з комфортом, господарі нерухомості використовують дорогі будматеріали, елітні меблі, предмети мистецтва, вартість яких може бути дуже значною.
Щодо цінного опорядження приміщень та дорогих речей — чи все залишиться в колишньому стані, без пошкоджень?
Як гарантувати безпеку майна при зверненні в клінінгову компанію
1. За допомогою в прибиранні люди звертаються в клінінгові компанії або до приватних осіб. Важливо повірити тим, хто з'явиться у вашому будинку, поспілкувавшись особисто або через довірених помічників. Бажано знайти відгуки, які охарактеризують цих людей або компанію в цілому.
2. Тим, хто недовірливий і боїться помилитися, краще скористатися рекомендаціями з кола знайомих. Вони вкажуть на людей, перевірених у справі, і вам буде спокійніше. Хороших спеціалістів цінують, працюють з ними на постійній основі.
3. Дотримання конфіденційності є неодмінною умовою відвідування квартири або приватного будинку. Не можна фотографувати те, що побачиш, чіпати руками заборонені предмети.
4. Особлива акуратність і обережність дуже важливі при прибиранні в середовищі раритетів. Щоб виключити псування майна, потрібно добре розбиратися в особливостях матеріалів і вміти застосувати відповідні засоби для прибирання.
Як набирають персонал компанії
Співробітники, що набираються для персоналу, проходять 1−2 співбесіди, під час яких відповідають на безліч питань. Вони надають в паперовому або електронному вигляді документи про пройдені курси, відгуки клієнтів, з якими працювали раніше. У деяких випадках потенційним претендентам на вакансії може бути запропоновано пройти перевірку, щоб точно визначити, чи бували раніше конфліктні ситуації, пов'язані з псуванням майна, недобросовісністю, злодійством.
Прийняті в штат люди обов'язково проходять навчання, яке складається з короткострокових курсів, інструктажу і невеликих практичних занять.
У перший місяць практики новачки перебувають під наглядом більш досвідчених фахівців, переймають у них практичні навички і вчаться азам самостійної роботи.
Як клієнту знайти спокій
Щоб не хвилюватися щодо збереження і цілісності майна, залишайтеся вдома, щоб контролювати процес прибирання. Якщо це для вас неможливо, попрохайте когось із знайомих доглянути за ходом робіт.
Менш обтяжливий варіант — установка мініатюрних відеокамер по всьому будинку, квартирі. Вони повністю відобразять картину того, що відбувається, і стануть доказом, якщо виконавець проявить негативні якості.
За всі дії, які здатні завдати матеріальної шкоди клієнту, клінінгова компанія відповідає в юридичному порядку. Вона зобов'язана відшкодувати витрати у фінансовому еквіваленті.
494Читайте нас у Facebook
