Возможно, уже в следующем году можно будет покупать железнодорожные билеты через интернет

Сегодня торговля многими видами товаров и услуг стремительно перемещается в Интернет. Например, собираясь в отпуск или деловую поездку, житель Европы, как правило, не отправляется в кассу за билетами на поезд, самолет или пароход, а заходит на соответствующий сайт во Всемирной сети и покупает проездные документы, не покидая дома или офиса.

В Украине подобные формы обслуживания пока не приобрели большого распространения. Мы, как правило, прибегаем к традиционному способу приобретения билетов — идем в кассу.

Впрочем, не исключено, что в скором времени у граждан Украины появится возможность приобщиться к последним достижениям прогресса. «Укрзалiзниця» разрабатывает систему, которая позволит приобретать билеты через Всемирную сеть.

При разработке новой услуги железнодорожники используют опыт зарубежных коллег. В России, например, начали продавать билеты через Интернет с 14 мая. Данные статистики говорят, что основными пользователями этой услуги являются жители крупных городов. А поскольку процент городского населения у нас значительно выше, чем в России, то можно предположить, что эффективность функционирования такой системы также будет выше.

Казахская железная дорога обещает начать продажу билетов через Интернет уже во второй половине нынешнего года.

А что у нас? По словам генерального директора «Укрзалiзницi» Владимира Козака, отечественная система продажи проездных документов через Интернет будет отличаться от тех, которые ныне используются в России и других странах.

- У пассажира появится возможность не просто покупать билеты через Интернет, но и выяснять связанные с этим вопросы в режиме реального времени, — подчеркнул Владимир Козак.

Сейчас «Укрзалiзниця» проводит модернизацию существующих систем автоматизированного учета билетов. К концу года планируется распространить действие системы на железнодорожные кассы по всей Украине.

- Правда, полноценная работа системы продажи билетов через Интернет тормозится несколькими сдерживающими факторами. Мешает неразвитая правовая база функционирования электронной торговли в Украине, — считает руководитель аналитической группы Консалтингового консорциума «МКГ» Дмитрий Подтуркин.  — Главная проблема — это отсутствие законодательного определения электронной подписи, из-за чего нет возможности полностью совершить продажу билета через Интернет. При продаже требуется обязательное личное общение представителя «Укрзалiзницi» с клиентом. Еще один сдерживающий фактор — неразвитость системы электронных платежей, а также боязнь граждан применять карточки для оплаты товаров при электронной торговле.

Однако, несмотря на законодательные и психологические ограничения, эксперты считают, что запустить полноценную систему продажи билетов через Всемирную сеть удастся уже в 2008 году.

254

Читайте нас у Facebook