«Комуналку» в Україні розраховують за новими правилами: що важливо знати споживачам і що радять юристи

Уряд змінив правила перерахунку комунальних платежів для українців. Новий порядок дозволяє платити менше, якщо послуги надавалися з перебоями або неякісно, пише адвокат Вадим Чунжин.

Кабінет Міністрів оновив механізм перерахунку вартості житлово-комунальних послуг. До правил додали норми, які враховують ситуації, коли інфраструктура пошкоджена, а тепло, вода чи інші послуги подаються з порушеннями.

Йдеться про випадки, коли послуга або надається не в повному обсязі, або її якість не відповідає нормам.

Раніше механізм перерахунку був обмеженим. Якщо виникали суперечки щодо якості послуг, людям здебільшого доводилося вирішувати питання через суд або стандартні процедури оскарження.

Окремих правил для масштабних аварій чи надзвичайних ситуацій до цього не існувало.

Тепер уряд запровадив окремий підхід залежно від того, наскільки сильно постраждала якість послуги.

Якщо відхилення від норми становить до 30%, діятиме стандартна схема перерахунку. Сума коригуватиметься залежно від фактичного обсягу споживання та якості послуги.

Якщо ж показник перевищує 30%, починає діяти окремий обов’язковий механізм. У цьому випадку виконавець послуг уже не може відмовитися від перерахунку.

Окремо в нових правилах прописали важливу деталь: якщо порушення серйозні, перерахунок мають робити незалежно від того, чи встановлені в будинку лічильники.

Це означає, що сам факт обліку більше не може бути приводом для відмови у зменшенні нарахувань.

Схема розрахунку проста. Спочатку визначають вартість послуги за один день — для цього місячну суму ділять на кількість днів у місяці.

Після цього рахують кількість днів, коли послуга надавалася неякісно або була відсутня.

На цей період застосовують коефіцієнт зменшення, який скорочує загальну суму в платіжці.

Фактично це означає, що українці зможуть не переплачувати за ті дні, коли комунальні послуги не відповідали нормам.

Як писали «ФАКТИ», власникам порожніх квартир розповіли, за що вони можуть не платити.

85

Читайте нас у Facebook