«Чтобы ботинки или сапожки прослужили дольше, их не стоит носить ежедневно»
После публикации «ФАКТОВ» о том, как киевлянке Ольге Андрос стало плохо из-за хамства продавщиц, не желавших принимать назад бракованные босоножки, женщине все-таки вернули деньги. Но для этого ей пришлось написать жалобу в столичное управление по делам защиты прав потребителей, приложив к письму статью из «ФАКТОВ». Принципиальность и сознательность покупательницы, которая не захотела мириться с оскорблениями, в данном случае была вознаграждена. Большинство же потребителей, купивших бракованную обувь, не хотят тратить время, силы и здоровье, чтобы доказать собственную правоту.
Сейчас, когда пара хороших осенних сапог стоит не меньше тысячи гривен, многие призадумались: почему обувь с каждым годом дорожает, а ее качество становится все хуже? О том, на какие ухищрения идут производители, как правильно выбрать обувь, «ФАКТЫ» поговорили с экспертом.
«Я буду добиваться, чтобы этих продавщиц наказали»
Напомним: злосчастные босоножки Ольга Андрос приобрела на киевском рынке «Троещина» в одном из магазинов, но уже через час после покупки на одной из босоножек оторвался ремешок. Принимать назад обувь в магазине не стали. Конфликт закончился тем, что Ольга прямо в магазине потеряла сознание…
У женщины обострилось хроническое неврологическое заболевание. Обездвиженная покупательница, инвалид II группы, лежала на полу в магазине, но продавщицы больше часа не вызывали ей скорую помощь.
По словам лечащего врача Ольги Андрос, у женщины мог случиться инсульт. «Скорую» в конечном итоге вызвал охранник рынка, на которого продавщицы пытались оставить больную женщину. В итоге на лекарства Ольга потратила больше средств, чем стоили злосчастные босоножки.
— Я буду добиваться того, чтобы этих продавщиц наказали, — заявила Ольга Андрос. — Речь идет не только о том, что меня оскорбили. Кроме того, в Уголовном кодексе Украины есть статья «Оставление в опасности». Имеется в виду неоказание больному помощи, создание небезопасной для его жизни ситуации.
Ольга обратилась в Днепровский райотдел милиции, где ей отказали в возбуждении уголовного дела по статье «Хулиганство». Но женщина недоумевает: при чем тут хулиганство? Пожаловалась в Киевскую прокуратуру. Из прокуратуры пришел ответ: упомянутый отказ в возбуждении уголовного дела отменен, и все материалы дела направлены в прокуратуру Деснянского района.
Сейчас, когда многие подыскивают в магазинах теплую обувь, нелишне напомнить: покупатель вправе вернуть в магазин бракованную пару в течение 14 суток со дня покупки. Если у вас не захотят принять обувь назад, мотивируя тем, что она ношеная, можно провести экспертизу. В таком случае купленной парой придется пожертвовать, ведь во время экспертизы ее будут резать, рвать, подвергать трению и давлению на специальных устройствах. Но если брак подтвердится, то магазину придется раскошелиться: оплатить экспертизу и вернуть вам деньги за некачественный товар.
В последнее время даже самая дорогая и прочная на вид обувь почему-то выдерживает только один сезон носки. По словам президента Лиги изготовителей обуви, кожгалантереи, меховых изделий «Укршкiрвзуттяпром» Александра Бородыни, львиная доля продаваемой в стране обуви, произведенной в азиатских странах, содержит массу «сюрпризов».
— Эксперт в сфере ремонта обуви рассказал мне: сейчас она настолько недолговечна именно из-за того, что производители нарушают или игнорируют технологию ее изготовления, — говорит Александр Бородыня. — Так, бабушка может купить недорогие тапочки, которые тут же расползутся. А причина в том, что изготовитель не положил внутреннюю стельку, к которой крепятся и подошва, и верхняя часть обуви. Но визуально невозможно выявить такую «экономию» производителя. Как и определить такие важные параметры качественной обуви, как жесткость пятки и носка. Сейчас частенько вместо специального материала на задник и под носок ставят… обычный картон.
«Никакой химической обработкой нельзя полностью обеззаразить ношеную обувь»
— Существуют какие-то секреты или критерии выбора, о которых важно знать потребителям?
— Надо понимать, что кожаная обувь не может стоить дешево. Например, сейчас — после подорожания сырья — цена на пару качественных кожаных сапог стартует от тысячи гривен, — продолжает Александр Бородыня. — Но еще кожевники научились «раздваивать» кожу. Самый дорогой верхний слой обладает всеми качествами кожи, а на нижний, так называемый спилок, наносится специальное покрытие. Но даже такая кожа лучше синтетики.
Еще один признак кожаной обуви — незагнутые срезы, например возле «молнии». Если они загнуты, то процентов на 95 можно утверждать: обувь сделана из синтетических материалов. Хотя многие производители и не скрывают этого. На каждый товар есть свой покупатель.
— Хотелось бы уточнить, какая обувь может считаться качественной?
— С моей точки зрения качество — достаточно размытое понятие, которое, кстати, не имеет отношения к безопасности обуви. В Италии, Испании, Финляндии и других европейских странах не было и не будет государственных стандартов качества обуви, поскольку оно определяется самой фирмой и подтверждается репутацией изготовителя. В Украине же более 140 различных стандартов и технических условий, регулирующих обувное производство. Почти все они давно морально устарели. Ни одна пара самой качественной итальянской обуви не соответствует украинским стандартам. Настоящее качество обуви спрятано внутри.
— Какую же обувь ни в коем случае не стоит покупать?
— Убежден: нельзя покупать обувь из секонд-хэнда. Никакой химической обработкой нельзя полностью обеззаразить ношеную пару. С осторожностью стоит относиться к очень дешевой обуви, импортируемой из азиатских стран. Некоторые производители используют нитрокрасители, запрещенные в Европе и изготовленные на основе цианидов, а также вредные клеи.
В прошлом году в Украине продавалось около 150 миллионов пар, из которых 80 процентов — импорт. При этом из всего объема ввозимой в нашу страну обуви 90 процентов приходится на китайскую. Нельзя сказать, что она вся плохая. Но, по данным «Укршкiрвзуттяпрому», в 2010 году из всей завезенной из Китая в Украину обуви только меньше шести процентов из натуральной кожи.
Таким образом, не менее 70 процентов обуви, продающейся в Украине, — синтетическая. При этом во время опроса покупателей две трети из них уверены, что приобрели… кожаную обувь.
— Получается повсеместный обман потребителя?
— Украинские производители согласны уже сейчас добровольно информировать покупателей о том, из какого материала изготовлена обувь. Летом Кабмин принял технический регламент, который обязывает это делать. Но он вступит в силу только с января 2014 года. А в Украине работают сегодня более полусотни обувных фирм, желающих закрепиться в среднем ценовом сегменте. Они борются за репутацию своей торговой марки. Если в Италии процветают тысячи марок, но все ориентируются на единый бренд — Made in Italia, то у нас люди больше привыкли покупать пару определенной марки.
— А пожилым, людям, нуждающимся в туфлях или ботинках с большой полнотой, в бутиках вообще нечего делать.
— Потому что и европейцы, и азиаты используют при изготовлении своей продукции более узкую колодку, которая для славян не подходит. А, кстати, самой опасной для здоровья можно считать тесную обувь. Ведь на стопе, как доказали медики, расположены сотни точек, ответственных за определенные органы. А когда стопа сдавлена, о каком здоровье можно говорить?! Добавьте к этому нарушение циркуляции крови в ноге. Если ребенку купить узкие ботиночки или вовремя их не обновить (ножка ведь растет), то это неизбежно приведет к воспалению сустава у основания большого пальца, и человек будет мучиться всю жизнь.
Напоследок хотелось дать совет: пара обуви прослужит дольше, если ее не носить ежедневно. Я на собственном опыте убедился, что выгоднее иметь хотя бы две пары на один сезон. Дело в том, что любой обуви надо давать «отдохнуть». Если пару надевать хотя бы через сутки, то она успевает высохнуть, в том числе от пота. И обувь тогда будет меньше деформироваться.
Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, можете связаться с автором статьи по телефону в Киеве 486-54-30 или написать по электронному адресу [email protected].
2474Как правильно выбирать обувь
- Ни в коем случае не покупайте тесную пару. Особенно для детей. Если продавец утверждает, что обувь «разносится», значит, вам пытаются навязать покупку.
- У некоторых людей, особенно у женщин, к вечеру нога отекает, поэтому примерять в магазине обувь лучше во второй половине дня.
- Если слегка надавить на носок ботинка и на нем останется вмятина, значит изготовитель сэкономил на материалах. Стало быть, такая обувь прослужит меньше.
- В зимней обуви следует обращать внимание на мех внутри сапога и возле носка. Иногда в этих труднодоступных местах вместо натурального меха используют искусственный, хотя на голенище будет красоваться настоящая цигейка.
- Важно сразу определиться, для каких целей обувь нужна: ведь можно купить недорогую, но красивую пару туфель так называемого сверкающего дизайна, чтобы один раз сходить на свадьбу к подруге, или прочные сапоги, чтобы ежедневно добираться на работу по снегу с солью и ездить в общественном транспорте.
Читайте нас в Facebook
