Видеоконференция — новый инструмент для банков
Видеоконференция уже признана эффективным инструментов в корпоративном секторе. Крупные компании на Западе уже достаточно давно используют видеоконференцсвязь в своей работе. Для бизнесов с рассредоточенной структурой, с офисами в разных городах и странах, качественная видеоконференция стала одним из основных инструментом коммуникации, который позволяет проводить встречи и совещания, избегая длительных командировок.
Банковский сектор также обращает внимание на видеоконференцсвязь. Как правило, банки — рассредоточенные компании, у которых есть много отделений, региональных офисов, а их необходимо координировать, контролировать и направлять топ-менеджерами из центра. Видеоконференция как раз служит для этих целей.
Однако консервативный банковский сектор пока не спешит внедрять технологические новинки. Одна из причин — безопасность. Когда речь идет о деньгах банка и деньгах вкладчиков, партнеров, вопросы безопасности, коммерческой тайны крайне важны, а в Интернете слишком легко допустить утечку данных. Особенно если видеоконференция организовывается с помощью Skype. Эксперты уже не раз доказывали, что такие программы слабо защищают данные пользователей и службы безопасности банков боятся утечки информации. Однако развитие технологий позволяет решить эту проблему банковского сектора. Сегодня профессиональная видеосвязь позволяет хранить все данные на своем сервере, не выпуская их из коммуникационный инфраструктуры компании. Таким образом все, что было сказано в ходе видеозвонка, не может попасть в чужие руки.
Банковский сектор может использовать видеоконференцию как инструмент внутреннего общения, так и для общения с клиентами. В каждом из этих случаев важным является вопрос качества. Только качественная видеосвязь, с хорошим качеством звука и картинки, без перебоев и подвисаний, способна заменить личную встречу.
Современные технологии способны обеспечить необходимое качество при условии быстрого интернета. Американские и европейские банки уже внедрили новые технологии для коммуникации в свою внутреннюю структуру и начали использовать их для удаленного общения с клиентами. Видеоконференция для бизнеса еще не стала так популярна в Украине по ряду причин. Во-первых, такие технологии стоят немалых денег, а средств у украинских финансовых структур значительно меньше, чем у американских. А во-вторых, банковский сектор не так открыт к инновациям.
730Читайте нас в Facebook
