"За рубежом никто не купит молоко на тротуаре у бабушки. Так должно быть и в Украине»
На жалобы потребителей наконец-то начали реагировать чиновники. Так, во Львовской области в течение мая — июня люди чаще всего жаловались на качество мобильных телефонов, планшетов, телевизоров, бытовой техники, мебели и обуви. Об этом сообщила исполняющая обязанности начальника Главного управления Госпродпотребслужбы во Львовской области Александра Чушак. На втором месте по количеству нареканий — сфера услуг: банковских, жилищно-коммунальных, телекоммуникационных, туристических, а также жалобы на химчистки и недобросовестный ремонт автомобилей на станциях техобслуживания. И всего пять процентов обращений касалось качества пищевых продуктов. По словам Александры Чушак, 95 процентов всех жалоб было решено в пользу потребителей. За приобретенные некачественные товары покупателям вернули 3,3 тысячи гривен.
— Небольшое количество жалоб на качество продуктов вовсе не означает, что практически все товары пищевой промышленности безопасны, — уверена заместитель главы правления общественной организации «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова. — Из-за безденежья мы уже привыкли покупать дешевые, часто некачественные, фальсифицированные продукты питания. Но такая ситуация не дает права производителям поставлять на рынок фальсификат. Чаще люди жалуются на качество непродовольственных товаров, потому что они дороже и имеют гарантию. А продукты — купил, съел, забыл. Если не понравилось — выбросил. В лучшем случае потребители возвращают некачественные товары в магазин. Большинство покупателей не тратят силы и время на написание жалоб в госорганы. Сегодня продовольственные маркеты чаще решают проблемы с потребителями на месте, отдавая деньги даже без письменного заявления.
По этому поводу Александра Чушак рассказала, что, согласно новому законодательству, до 2019 года все производители в Украине будут отвечать за безопасность своей продукции и самостоятельно проводить ее лабораторный контроль, пишет dailylviv.com. А Госпродпотребслужба намерена заставить проводить лабораторный контроль и владельцев продуктовых рынков. При этом, по словам Александры Чушак, государство может вообще не проверять предприятие. Но если поступит жалоба от потребителей или произойдет вспышка кишечного заболевания, ответственность понесет производитель, причем «со значительно большими штрафными санкциями, чем раньше».
— Согласно новому законодательству, торговля пищевыми продуктами с тротуара вообще запрещена, — поясняет Александра Чушак. — Но сейчас многие выживают только благодаря торговле продуктами собственного производства. За рубежом нет таких стихийных рынков, как у нас. Там никто не купит молоко у бабушки, потому что оно не прошло лабораторных исследований. Так должно быть в будущем и в Украине.
А пока что из-за стихийной торговли и отсутствия проверок производителей украинцы все чаще травятся некачественными продуктами. По словам Александры Чушак, за двадцать лет работы санитарным врачом она не наблюдала такой вспышки кишечных инфекций, как в последнее время:
— К сожалению, это не афишируется. Если бы раньше было столько отравлений, об этом говорилось бы на всех телеканалах, а тех, кто виновен в заболеваниях людей, увольняли бы с работы. Но сейчас у нас мораторий (введенный правительством на проверку бизнеса, в том числе и производителей пищевых продуктов. — Авт.). Поэтому все молчат.
Фото в заголовке с сайта ye.ua
1747Читайте нас в Facebook
