Куда киевлянам обращаться по вопросам электроснабжения после смены поставщика
Начиная с 1 марта в столице заработала компания «ДТЭК Киевские Электросети», которая ведает вопросами электроснабжения и обслуживает клиентов. Смена поставщика электроэнергии произошла в рамках выполнения ПАО «Киевэнерго» закона «О рынке электрической энергии», принятого в 2017 году. Согласно этому закону все украинские облэнерго в декабре 2018 года обязаны были провести разделение функций генерации, передачи и поставки электроэнергии путем их передачи новосозданным компаниям. Перезаключать договоры в связи со сменой поставщика не нужно.
С мая 2018 года бытовые клиенты в столице могут получить консультации по электроснабжению в центрах обслуживания по таким адресам:
- Мельникова, 31 (пн — чт 8.00−19.00, пт 8.00−18.00; летом до 17.00, без перерыва),
- Жилянская, 83/53 (пн — чт 8.00 -19.00, пт 8.00−18.00, сб 8.00−17.00; летом до 17.00, без перерыва),
- М. Тимошенко, 18 (тел. 1588, (044) 202−1588),
-
Н. Закревского, 14 (пн —
чт 8:00—19:00 , пт 8.00−18.00, сб 8.00−17.00; летом до 17.00, без перерыва), - Бориспольская, 6а (пн — чт 8.00−17.00, пт 8.00−16.00 без перерыва),
- Драгоманова, 40с (вт — пт 9.00−18.00, сб 9.00−17.00; летом до 16.00, без перерыва)
- Вильямса, 3/7 (пн — чт 9.00−18.00, пт 9.00−17.00; летом до 16.00, без перерыва).
К услуге юридических лиц центры по адресам:
- Мельникова, 31,
- Жилянская, 83/53,
- Маршала Тимошенко, 18,
- Закревского, 14,
- Бориспольская, 6а,
- проспект Голосеевский, 30б.
С графиком работы центров можно ознакомиться на сайте компании «ДТЭК Киевские Электросети». Также информационно-консультационные услуги теперь предоставляются:
- по номеру 1588 (бесплатно для стационарных, мобильных Vodafon и Киевстар) контакт-центра «ДТЭК Киевские Электросети» или 0−800−50−1588 (бесплатно для стационарных и мобильных);
- в личном кабинете;
- с помощью формы обратной связи, отправив свой вопрос по электронной почте;
- с помощью нового сервиса — онлайн-консультации на странице компании в «Фейсбук»;
Клиент может оплатить или заказать услугу по интернету.
Подготовила Наталина СИДОРЕНКО, «ФАКТЫ»
2231Читайте нас в Facebook
