«Кто сказал, что мне нужен рубероид?» — в Запорожье разгорелся расистский скандал с таксистом

В Запорожье разгорелся расистский скандал. Водитель службы такси Bolt отказался везти темнокожего пассажира, назвав его «обезьяной». Детали этой шокирующей истории рассказала супруга уроженца Конго Лена Макайя Мельникова, которая и вызвала такси.

— Мы были с мужем в магазине. Чтобы добраться домой, я вызвала такси Bolt, после чего об этом не один раз пожалела, — вспоминает Елена. — Пока мы еще были в магазине, пришло sms от водителя: «Машина уже подъехала». Я написала в ответ: «Уже выходим». Но едва мы с мужем вышли из магазина и подошли к такси, таксист отказался нас везти. «Я обезьян не вожу, — сказал он. И невозмутимо добавил: «Кто вам сказал, что мне нужен рубероид?» И дальше еще несколько слов матом. Муж не сразу сообразил, что произошло. И слава Богу! Потому что муж и правда парень горячий.

Возможно, после этих оскорблений мы все-таки могли бы уехать на этом такси, потому что водитель не сразу закрыл дверь и не уехал. Я сказала, что мы отменяем заказ, и вызвала такси другой фирмы.

Уже потом мы увидели на сайте службы такси, что у водителя, который нас оскорбил, достаточно высокая оценка от других пассажиров — 4,7 баллов. Зовут его, кстати, Дима. Написала им жалобу в службу поддержки. Жду ответа.

Ответа от службы такси Bolt долго ждать не пришлось. Руководители этой компании сами лично извинились перед Еленой и ее мужем, разместив свой комментарий на ее странице в Facebook:

«Добрий вечір, Олено. Ми прохаємо вибачення за подібну неприпустиму поведінку. Подібні інциденти в жодному разі не залишаються без уваги та відповідних санкцій до водія, тому ми впевнені, що наші колеги зі служби підтримки вживуть всіх необхідних заходів для запобігання виникненню подібних ситуацій у майбутньому. Ми погоджуємось з тим, що поведінка водія є неприйнятною і такою, що суперечить цінностям та політиці нашої компанії. Bolt працює в понад 40 країнах, тож політика платформи базується на повазі до культурного, расового, етнічного, релігійного різноманіття. Ми вважаємо неприпустимою дискримінацію за будь-якими ознаками, у тому числі за ознакою національності або кольору шкіри. Повідомляємо, що обліковий запис водія відключено від платформи за порушення умов партнерства з платформою Bolt».

Однако Елена четко дала понять, что в будущем все-таки будет пользоваться другой службой такси: «Благодарю за ответ. Но вынуждена буду попрощаться с вашим сервисом. И, конечно, об этой ситуации не буду молчать, когда друзья будут спрашивать, каким такси предпочитаю пользоваться».

Кстати, в группе «Типичное Запорожье» на Facebook некоторые участники утверждают, что хорошо знают этого Дмитрия. «Несколько раз ездили с ним. Вполне адекватный спокойный мужчина. Не понимаю, что с ним такое могло произойти», — написала в комментарии Ольга Перебийнос.

Елена Макайя Мельникова работает в благотворительном фонде «Сподівання». Ее муж — уроженец Конго — также гражданин Украины. У супругов — двое детей-подростков.

Ранее «ФАКТЫ» писали о том, что на время локдауна в Киеве таксисты резко подняли цены на свои услуги. Теперь, чтобы доехать, скажем, из центра до массива Позняки, требуется заплатить до тысячи гривен.

Фото Pixabay

4625

Читайте нас в Facebook