Облгазы игнорируют показания счетчиков: в «Нафтогазе» рассказали, что делать в случае получения платежек с нулями или неверными данными

Несмотря на войну, украинцы все же должны платить за газ, свет, воду и вовремя передавать показания счетчиков. Но вот с показаниями по газу у многих возникли проблемы, сообщили в «Нафтогазе».

«Читаем в комментариях на странице ГК „Нафтогаз Украины“ о том, что клиенты получают платежки с нулями или совсем другими показаниями. К сожалению, такое случается уже несколько месяцев подряд. Операторы ГРМ (облгазы) просто игнорируют вовремя переданные показания счетчиков», — отметили в компании.

В компании порекомендовали обратиться к своему поставщику газа с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснения, почему переданные показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.

Кроме того, нужно обратиться в Нацкомиссию по регулированию тарифов — НКРЭКУ с жалобой на оператора ГРМ и требованием провести проверку облгаза на предмет соблюдения лицензионных условий.

В компании также советуют, передавая показания счетчика, фиксировать это на фото или видео, делать скриншоты в личном кабинете.

В «Нафтогазе» напомнили, что учет газа — обязательства и ответственность облгазов.

Напомним, передавать показания счетчиков нужно обязательно. Если потребитель вовремя не передал в обслуживающую организацию показания, то начисления будут произведены по среднему значению за последний год.

1304

Читайте нас в Facebook