С оформлением «тысячи Зеленского» на детей есть проблемы: что говорят в Минцифры
Проблемы с заявками на получение тысячи гривен по программе «Зимова єПідтримка» есть не только у пожилых людей с «кнопочными» телефонами, но и у родителей детей.
Так, граждане жалуются на то, что «Дія» не подтягивает в приложение их свидетельства о рождении. Одна из интернет-пользовательниц добавила, что сейчас в приложении вообще исчезла такая функция. «Почему я не могу подать заявление на детей на выплату? На себя оформила 19 декабря и с тех пор висит, что на детей подать заявление можно будет позже и свидетельства невозможно было подтянуть. А теперь и вообще исчезла эта функция», — написала она в комментариях под постом «Дії» в соцсетях.
Администраторы в свою очередь отметили, что на сегодняшний день национальные информационные системы восстанавливают реестры после недавней масштабной кибератаки врага.
«Дія не хранит личные данные, а лишь подтягивает информацию из реестров. Команда партнера прилагает максимум усилий, чтобы поскорее удалось воспользоваться сервисами «Дії», — говорится в сообщении.
Другая женщина жаловалась, что не может оформить тысячу Зеленского на ребенка уже месяц. Она сменила фамилию, а «Дія» не подтягивает свидетельство ребенка. А в банке ей ничем не помогают, «посылая в Дію». Вот такой замкнутый круг.
На это администраторы ответили, что банк должен помочь в такой ситуации, и посоветовали обратиться с жалобой к руководству банка или в Минэкономики, которое является координатором этой услуги.
Читайте также: Полный провал: нардеп рассказал об оценке Минэкономики программ «Национальный кэшбек» и «тысяча Зеленского»
Тем временем издание «На пенсии» рассказывает о ситуации, в которой оказался житель Харькова, который в отделении «Ощадбанка» попытался оформить физическую пластиковую карту «Национальный кэшбек». Но в банке мужчине сообщили, что эта услуга… платная. И стоит физическая карточка 100 гривен.
Впрочем, на «горячей линии» «Ощадбанка» сообщили, что карту «Национальный кэшбек» могут оформить люди старше 65 лет и те, кто имеет инвалидность, но эта услуга бесплатная. Если у человека требуют оплату, нужно обратиться к руководителю отделения или позвонить по телефону 0 (800) 210−800.
Гражданам также следует помнить, что на выплаты могут рассчитывать только те граждане, которые находятся в Украине, а не выехали за пределы страны, убегая от войны.
Фото Pixabay
191Читайте нас в Facebook
