ПФУ не приймає диплом: у чому причина і як це виправити
В Украине 10 июня истекает срок, отведенный для внесения сведений из бумажных документов в электронный реестр Пенсионного фонда. Но при оцифровке трудовых книжек на веб-портале Пенсионного фонда Украины пользователи нередко сталкиваются с технической проблемой: после загрузки сканированных копий трудовой книжки система не позволяет отдельно добавить другие документы, в частности диплом об образовании, который может повлиять на подтверждение страхового стажа.
Как объясняют эксперты портала Kadroland, чаще всего причина заключается в том, что предыдущее обращение еще находится в обработке со статусом «В работе». Из-за технических ограничений системы веб-портал ПФУ не позволяет одновременно обрабатывать несколько заявлений одного типа от одного пользователя. Поэтому новые документы невозможно добавить, пока не завершено рассмотрение предыдущего обращения.
Подобная ситуация часто возникает тогда, когда после подачи трудовой книжки пользователь обнаруживает, что не добавил диплом или приложение к нему, которые необходимы для подтверждения отдельных периодов стажа.
Как действовать, если документы подавал работник
В таком случае специалисты советуют попробовать подать диплом через работодателя. Для этого нужно зайти в раздел «Коммуникации с ПФУ», выбрать услугу «Сведения о трудовых отношениях работника (трудовая книжка)», указать данные работника и перейти к загрузке файлов. Далее следует нажать «Добавить файл», прикрепить скан-копии диплома и приложения к нему, после чего подписать обращение и отправить его в Пенсионный фонд.
Система позволяет добавлять до 50 файлов одновременно.
Если документы подавал работодатель
В случае, если оцифровку инициировал работодатель, диплом может подать сам работник как физическое лицо. Для этого необходимо авторизоваться на портале ПФУ или в мобильном приложении с помощью квалифицированной электронной подписи, перейти в раздел «Коммуникации с ПФУ», выбрать раздел «Сведения о трудовых отношениях», дать согласие на обработку персональных данных, загрузить скан-копии документов через функцию «Добавить файл», а затем подписать и отправить обращение.
Когда остается только ждать
Если система по-прежнему не позволяет добавить документы, эксперты советуют дождаться завершения предыдущего обращения. После изменения статуса с «В работе» на «Завершено» пользователь сможет подать диплом или другие документы отдельно.
Специалисты также отмечают: перед подачей стоит тщательно проверять полноту пакета документов, чтобы избежать задержек в подтверждении трудового и страхового стажа.
Ранее «ФАКТЫ» сообщали, кому в первую очередь и почему необходимо обязательно оцифровать трудовую книжку.
1475Читайте нас в Facebook
