Жертва столичного аквапарка: «После того как я потеряла слух, меня... обвинили в мошенничестве»
Лида Савельева очень любила отдыхать в аквапарках. «Dream Island» — новый, шикарный аквапарк на Оболони, с огромным количеством аттракционов, горок, бассейнов — нравился ей больше всего. В конце декабря Лида решила в очередной раз пойти покататься на водных горках вместе со своим другом Андреем. Молодые люди взяли абонемент на целый день. Накупались, перекусили захваченными из дому бутербродами. В два часа дня Лида захотела съехать с «Казана» — горки-каскада, в которой чередуются быстрый спуск и медленное кружение по инерции. Андрей и Лида на двойном надувном круге проехали уже половину пути, когда вода в «Казане» почему-то иссякла. Их круг стал тормозить о пластик горки и вскоре совсем остановился. Неожиданно сзади хлынул поток воды, круг вместе с пассажирами понесся вперед, перевернулся и упал сверху на Лиду. Девушка ударилась о стенку горки и услышала тошнотворный хруст в голове...
«Меня пронзила дикая боль, как будто кто-то очень острым прутом проткнул голову насквозь»
В своей публикации мы называем девушку Лидией Савельевой, хотя зовут ее совсем по-другому. Наша героиня попросила не указывать ее настоящие имя и фамилию. Ведь она — профессиональный музыкант, на работе состоит на хорошем счету. Если кто-нибудь узнает о том, что она оглохла на одно ухо, ее карьере наступит конец.
— Мне больно и трудно вспоминать обо всем этом, хотя прошло уже три месяца, — говорит Лидия Савельева. — Я ведь действительно очень люблю плавать. Точнее, любила. Теперь, после травмы, мне это запрещено.
Мы очень здорово отдыхали в тот день с моим другом Андреем. И эта горка-каскад нам нравилась. Но с ней почему-то все время было что-то не в порядке. В первый раз, когда я съезжала по «Казану» сама, в одинарном надувном круге, передо мной в «водовороте» застрял мальчик. Когда малыш ехал, на горке заметно уменьшился поток воды, вот ребенок и остановился.
— Но Лиду почему-то пустили на горку, хотя мальчик еще был там, — возмущается друг девушки, Андрей. — Я стоял на верхнем пролете лестницы, смотрел на все происходящее. Подошел к инструктору, сказал, что Лида сейчас наедет на ребенка, что это неправильно. А он успокоил меня: мол, ничего, сейчас я сделаю напор посильнее и мальчишку «смоет». Так и вышло.
— Во второй раз мы с Андреем решили съехать с «Казана» вместе, в надувном круге, рассчитанном на двух человек, — продолжает Лидия. — Первый участок проехали хорошо, а потом вода на горке пропала, как и в случае с тем мальчиком. Мы остановились. Ждали, пока инструктор пустит воду. Но даже и подумать не могли, что на нас хлынет такой поток! Круг понесло вперед, потом перевернуло. В следующий момент я почувствовала дикую боль. Казалось, кто-то железным и очень острым прутом проткнул мне голову насквозь — из одного уха в другое. Я закрыла уши руками, насколько это было возможно во время сползания по водной горке, когда на тебе сверху еще и большой резиновый круг лежит. Нас с Андреем продолжало нести течением. Как я оказалась внизу, не помню...
— Это был словно какой-то кадр из фильма ужасов, — говорит Андрей. — Все произошло в считанные секунды. Лида, как пассажир гораздо более легкий по весу, чем я, сидела на круге впереди. Так положено по технике безопасности. Но в данном случае это не спасло. Круг перевернулся не набок, а как-то наискось, и весь удар пришелся на нее. Я инстинктивно пытался восстановить равновесие, водворить круг на место, но не мог. Лиду придавливало еще больше. Она кричала все время, пока нас сносило вниз. Я не представлял себе, что произошло, и тем более не знал, что делать.
Внизу горки перепуганного Андрея и плачущую от боли Лидию ждал инструктор. Он посоветовал молодым людям сразу же обратиться за помощью в медпункт аквапарка.
— Я дошла туда с трудом, — вспоминает девушка. — С каждым шагом боль в ушах и голове усиливалась. Врач в медпункте выслушал мои жалобы, померил давление и температуру, попросил меня достать кончиками пальцев до носа и дал еще несколько стандартных заданий. Потом объявил, что у меня все хорошо, температуры и сотрясения мозга нет. Посоветовал минут
— Мы с Лидой стали думать, где же провести эти полчаса, — говорит Андрей. — Решили пойти в зону релакса, где можно было полежать на топчанах, посетить spa-центры и бани. Дело в том, что там, в отличие от главного зала аквапарка, не играет оглушительная «бумкающая» музыка, а ведь у Лиды болела голова.
Вскоре моей подруге снова стало хуже. На этот раз она жаловалась, что у нее что-то течет из уха и внутри головы невыносимо болит. Я сперва подумал, что из ушной раковины вытекает набравшаяся туда в бассейне вода, но, присмотревшись, понял, что это не так. Из уха сначала текла струйка желтой жидкости, потом потекла бурая. Мы во второй раз пошли в медпункт, но врач лишь пожал плечами и сказал, что у него нет необходимой аппаратуры, поставить точный диагноз он не может, и посоветовал нам обратиться в какой-нибудь травмпункт. В какой именно, не уточнил и даже не сказал, где ближайшая больница. Конечно, очень жаль, что мы поверили этому безграмотному доктору и не догадались вызвать «скорую». Ведь тогда Лида быстрее получила бы квалифицированную медицинскую помощь. А так мы добирались в больницу скорой помощи своим ходом. К счастью, там работают настоящие профессионалы. Услышав, что у Лиды из уха текут желтая и бурая струйки, они еще до рентгена и томографии сказали, что у нее однозначно... перелом основания черепа!
«У пациентки была тяжелейшая травма. И в будущем она даст о себе знать»
Лидия Савельева пролежала в стационаре три недели. У нее действительно диагностировали черепно-мозговую травму, ушиб головного мозга, перелом костей основания черепа, ушиб мягких тканей головы, а также перелом правой пирамидки височной кости с отоликвореей — вытеканием наружу ликвора, то есть спинномозговой жидкости.
— У пациентки была тяжелейшая травма, — прокомментировал ситуацию нейрохирург Киевской городской клинической больницы скорой медицинской помощи Павел Герасимчук. — Она даст о себе знать в будущем. Для Лиды, как для музыканта, это просто катастрофа.
— Вам не понять, что такое для меня потерять 50 процентов слуха, — девушка едва сдерживает навернувшиеся на глаза слезы. — Ведь у меня был абсолютный слух, а для человека, занимающегося музыкой, — это самое важное. На работе приходится скрывать, почему я столько времени лежала в больнице. Ведь если узнают, что я оглохла на правое ухо, меня попросту выгонят. Я чувствую свою ущербность и страшно мучаюсь из-за этого. Еще мне запретили плавать в открытых водоемах, нырять — то есть делать именно то, что я так люблю. Сейчас я состою на учете в Институте отоларингологии, и там говорят, что, возможно, придется проводить какие-то операции. Что же касается поломанных костей основания черепа, то врачи сказали мне, что они вообще не срастаются. Все это время — с начала декабря и по сегодняшний день — я сижу на лекарствах. Антибиотики, противовоспалительные, противосудорожные, обезболивающие... Но боль никуда не уходит. Как только понервничаю, вот как сейчас, вспоминая эти события, в ухе сразу стреляет, а голова начинает раскалываться. Когда это прекратится, я не знаю.
— То, что случилось с Лидой, — это однозначно вина "Dream Island«,- возмущается Андрей. — Ведь в любом аквапарке при его постройке и последующей эксплуатации должны быть учтены напор воды на горках, потенциальный вес тех, кто по ней съезжает, направление, по которому их будет нести. И если человек соблюдает все правила техники безопасности, как это было в нашем случае, — не раскачивает намеренно надувной круг, не балуется, не танцует, не пьян, — он просто не может перевернуться. Иначе такой аквапарк представляет собой угрозу любому из своих посетителей и его нужно закрывать.
«Мы ничего не будем выплачивать, пока не поступит соответствующее решение суда»
— Как только врачи разрешили мне вставать с постели и выходить на улицу, я написала жалобу администрации «Dream Island», — говорит Лидия. — Описала все произошедшее и попросила компенсировать мне затраты. Предоставила все чеки из аптек на сумму около трех тысяч гривен. Свой моральный ущерб — душевную травму, потерю слуха и крест на карьере, который меня, скорее всего, ждет, я оценила в сто тысяч гривен. Однако ответ, полученный от администрации заведения, шокировал. Они... обозвали меня аферисткой, написали, что за мое мошенничество и вымогательство мне грозит тюремный срок. Когда я пришла в аквапарк за объяснениями столь вопиюще безобразного поведения, со мной вообще отказались разговаривать!
— Лидия Савельева поступает очень нетактично, — прокомментировала ситуацию управляющая «Dream Island» Катрина Сорочан. — Ее действия могут испортить нам репутацию. Но вины аквапарка в произошедшем нет. Горка функционирует нормально, ее, как и весь аквапарк в целом, по нескольку раз в день проверяют техники. Спасателей и инструкторов у нас аж 85 человек, гораздо больше, чем требуется. Все технические нормы работы аквапарка соблюдены и отвечают международным стандартам. Мы стараемся быть очень внимательными ко всем нашим посетителям, учитывать их интересы, рассматривать и принимать во внимание их жалобы. Еще нужно доказать, что Лидия получила травму именно в аквапарке, а не за его пределами, так же, как невозможно установить причинно-следственную связь между катанием на горке и травмой головы. Да, я знаю, что девушка обращалась в наш медпункт, но врач аквапарка просто не мог сказать посетительнице, которой плохо, чтобы она погуляла полчасика и опять шла кататься. Это нонсенс! Он бы немедленно отправил ее в травмпункт. Лидия еще три часа пребывала в аквапарке после случившегося, по ее словам, инцидента и не поехала в больницу сразу, что идет вразрез с ее утверждениями о плохом самочувствии и нестерпимой боли. Кроме того, Лидия и ее друг на входе в развлекательное заведение писали расписку, что ознакомлены с правилами поведениями в аквапарке. Пренебрежение ими только подчеркивает свойственную многим людям халатность по отношению к своему здоровью. Что касается возмещения ущерба, то мы ничего не будем выплачивать, пока не поступит соответствующее решение суда.
P.S. После нашего визита в «Dream Island» стало известно, что аквапарк оплатил девушке лечение и компенсировал ущерб. Кроме того, руководство развлекательного заведения пообещало провести служебную проверку правомерности действий инструктора и врача, к которым обращалась за помощью пострадавшая девушка, а также с особой тщательностью проверить техническое состояние злополучной горки «Казан».
Конфликт был улажен, однако проблема безопасности аттракционов аквапарка осталась. И ранее в «ФАКТЫ» обращались люди с жалобами на медиков и неотлаженность работы горок, бассейнов и других элементов развлекательного комплекса. Надеемся, что после этой публикации администрация с большим вниманием отнесется к обеспечению безопасности посетителей.
21046Читайте нас у Facebook
