Потребителям, которые не сообщат вовремя показания газового счетчика, могут прийти квитанции с задолженностью
Как оплачивать подорожавшие коммунальные услуги? Этот вопрос сейчас волнует большинство украинских граждан. Госстат озвучил среднемесячную сумму коммунальной платежки — 1250 гривен. Только 57 процентов украинцев справляются с нынешними расценками на коммуналку. Долг по стране уже составляет почти 11 миллиардов гривен. По регионам среди должников лидируют Днепропетровская, Харьковская и Одесская области.
При этом многим потребителям, добросовестно оплачивающим свои счета, стали приходить платежки за свет или газ с непонятно откуда взявшейся суммой задолженности. Читатели обращаются в редакцию с просьбой разобраться в ситуации. Среди должников оказались и те, у кого уже установлены счетчики газа.
Так, 79-летний житель Соломенского района столицы Виктор Черных — чернобылец, 50 лет проработавший в топливно-энергетической системе СССР и Украины, — написал письмо в редакцию, где указывает, что получил за декабрь 2015 года (до изменения норм потребления) квитанцию с суммой долга в 107,82 гривни, хотя еще в мае 2015 года заплатил за газ 194,13 гривни — то есть за год вперед.
Вот уже три месяца пенсионер пытается узнать: куда делись деньги, которые он внес? По контактным телефонам, указанным в платежке, выяснить ничего не удается, а ходить по инстанциям в столь почтенном возрасте довольно затруднительно. На запрос «ФАКТОВ» в «Киевгаз» по поводу «долга» пенсионера Виктора Черных пришел ответ: мол, пусть абонент заведет на сайте «КиевГаз-Энерджи» «личный кабинет»… То есть получить ответ на вопрос, почему у киевлянина, оплатившего услугу наперед, возник долг, так и не удалось.
Впрочем, на сайте «Киевгаза» «ФАКТЫ» все же обнаружили информацию, частично дающую разъяснение по поводу возникновения задолженности у потребителей. Она будет полезна тем, у кого были реальные долги перед «Киевгазом» на 30 июня 2015 года. Поскольку не все киевляне заметили, что с июля 2015 года платить за газ нужно не на счет «Киевгаза», а на счет дочернего предприятия «КиевГазЭнерджи», со «старыми» долгами возникла путаница.
Как говорится в сообщении «Киевгаза», если у абонента была задолженность за потребленный до 30 июня 2015 года газ, эту сумму следует отправлять на счет «Киевгаза». Чтобы ваш платеж идентифицировали как оплату долга, необходимо четко указать в графе «Назначение платежа», что это оплата долга перед «Киевгазом». Во избежание недоразумений следует обращать внимание кассиров банков на то, что для вас важно, чтобы слова «Оплата долга «Киевгазу» не потерялись при оформлении платежа.
В противном случае деньги будут засчитаны как переплата по вашему текущему договору с «КиевГазЭнерджи». Эту сумму учтут при начислении оплаты за газ в следующем периоде. Но долг перед «Киевгазом» останется.
Если вы совершили платеж в «КиевГазЭнерджи», а хотели погасить долг перед «Киевгазом», необходимо в письменной форме (заявлением) уведомить об этом «КиевГаз-Энерджи».
Заявление, которое составляется в произвольной форме, обязательно должно содержать следующие данные:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- название получателя — «КиевГазЭнерджи»;
- дату и сумму платежа;
- сообщение о том, что в назначении платежа вы указали ошибочную информацию;
- верное назначение платежа;
- просьбу о том, чтобы данный платеж был зачислен в счет погашения задолженности перед «Киевгазом»;
- дату и подпись лица, от имени которого был сделан платеж.
В таком случае «КиевГаз-Энерджи» перечислит «Киевгазу» нужную сумму.
Следует учесть, что этот способ погашения задолженности перед «Киевгазом» применяется для всей суммы платежа. То есть будет неверным написать в заявлении о том, что из 100 гривен одного платежа вы ошибочно оплатили «КиевГазЭнерджи» 30 гривен и только эти средства необходимо использовать для погашения долга «Киевгазу», а остаток — 70 гривен — считать текущей оплатой перед «КиевГазЭнерджи». Делать так нет смысла — платеж не разбивается.
Еще раз напоминаем реквизиты ООО «КиевГазЭнерджи»: р/с 26039300016928 в ГУ по г. Киеву и области АО «Ощадбанк», МФО 322669, код ЕГРПОУ 39835779.
Реквизиты ОАО «Киевгаз»: р/с 260093011276 в АО «Ощадбанк», МФО 300465, код ЕГРПОУ 03346331.
Между тем облгазы все-таки начали разъяснять потребителям, в квартирах и домах которых установлены счетчики газа, откуда у них могли появиться долги. В «Черновцыгазе», например, сообщили, что разночтения в начислениях возникают у тех, кто не подал показания счетчика до пятого числа месяца, следующего за расчетным. В таком случае объем потребленного газа считается по плановым показателям.
Обратите внимание: показания подаются по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным.
Получив квитанцию, в которой указана сумма задолженности, не надо мчаться в газконтору с фотографией своего газового счетчика. Достаточно в следующем месяце (до пятого числа) подать действительные показания счетчика. Тогда задолженность автоматически пересчитают.
Лучше зарегистрироваться в «личном кабинете» на сайте поставщика газа и вносить показания через Интернет. Если такой возможности нет, придется звонить в контакт-центр.
Оплачивать счета нужно до 25 числа следующего месяца.
А потребителям, которые не вовремя подадут показания газового счетчика, скорее всего, и дальше будут приходить квитанции с задолженностью. Вот таким не совсем гуманным способом газовщики решили «обучить» людей контролировать вместо них объемы использованного топлива.
8167Читайте нас у Facebook
