«Uber: гид для начинающего»

Современные технологии с каждым днем все активнее входят в разные сферы нашей повседневной жизни. Например, если раньше, чтобы вызвать такси необходимо было дозвониться по телефону, ожидать на линии ответ оператора о наличии свободных машин, а потом, бывало, услышать, что «к сожалению, в вашем районе свободных машин нет», то сегодня благодаря онлайн-приложениям машину можно вызвать с помощью нескольких касаний экрана смартфона.

Чуть больше года назад на украинский рынок вышла международная технологическая компания Uber, разработчик одноименного мобильного приложения для вызова автомобилей с водителем. В Украине Uber можно вызвать уже в семи городах: Киеве, Одессе, Львове, Днепре, Харькове и Запорожье, Виннице. Удобно и то, что Uber работает более чем в 600 городах 77 стран мира, и, загрузив на свой телефон приложение, вы сможете без проблем вызвать машину в любом из них, и вам не нужно ни знание города, ни иностранного языка, ни даже местная валюта.

Итак, для того, чтобы начать пользоваться Uber, необходимо скачать приложение с Google Play или Apple Store. Затем нужно создать свой персональный аккаунт, для чего необходимо ввести действительный адрес электронной почты и номер телефона. Также необходимо задать надежный пароль, принять Условия о предоставлении услуг и Положение о конфиденциальности. Для подтверждения данных вы получите СМС на указанный телефон. Также необходимо ввести номер действующей банковской карты (кредитной или дебетовой). Все данные защищены надежными протоколами, поэтому вы можете быть спокойны.

После того, как вы выполнили все необходимые шаги по регистрации в системе, можно заказывать поездки через Uber. Для более точного определения системой вашего местоположения, включите геолокацию на телефоне. А дальше все просто:

• Выберите ваше местоположение в поле выбора (введя адрес) или на карте — приложение подскажет вам наиболее удачное место для посадки, основываясь на GPS-данных о вашем местоположении. При необходимости изменить его, нажмите на адрес на карте после выбора пункта назначения.
• Перейдите в меню поездки в нижней части экрана, чтобы выбрать вариант тарифа (базовый uberX, повышенной комфортности UberSELECT или премиальный UberBLACK). Будет предложена расчетная стоимость поездки с учетом вашего выбора, ориентировочного расстояния и времени в пути.
• Нажмите «ЗАКАЗАТЬ ПОЕЗДКУ». Может потребоваться подтвердить место посадки.
• Дождитесь принятия заказа водителем-партнером.
• После принятия заказа водителем вы увидите его местоположение на карте, а также ожидаемое время прибытия в место посадки. Кроме того, вы получите информацию о водителе: его имя, фотографию, телефон, марку и номер машины, рейтинг, а также комплименты, которые оставили другие пользователи, и информацию об общем количестве поездок. Если вдруг вас что-то не устраивает, то вы можете в течение 5 минут отменить заказ. По истечении этого времени, с вашего счета может быть списана минимальная стоимость заказа.
• Когда автомобиль будет в минуте от вас, в приложении появится уведомление об этом.

Важно помнить, что можно перед поездкой указать в меню приложения предпочтительный способ оплаты — наличными или картой. Если выбрана безналичная оплата, то по окончании поездки сумма автоматически спишется с указанной вами карты. В любом случае, после того как поездка завершена, вы получите на электронную почту квитанцию с детальной информацией по поездке, а также вас попросят оценить водителя по 5-ти балльной системе; а водитель, в свою очередь, оценит вас, как пассажира. Такие рейтинги, построенные на основе обратной связи от пассажиров и водителей, являются одним самых эффективных методов контроля качества услуг.

Есть еще несколько интересных функций, которые могут пригодиться при заказе поездок через Uber. Если вам нужно заехать по нескольким адресам во время одной поездки, то эта функция уже доступна в приложении: можно заранее спланировать подобный маршрут, указав до теперь 2 промежуточных пунктов назначения. Это удобно для планирования времени в пути и расчета ориентировочной стоимости поездки. Если вы ввели все остановки заранее, то стоимость поездки будет рассчитываться, исходя из трех дополнительных минут к общему времени в пути на каждую остановку. Важно помнить, что если вы добавляете или обновляете остановки уже непосредственно во время поездки, окончательная стоимость может меняться, в зависимости от реального времени в пути и общего расстояния.

Если вы едете в машине компанией, в Uber есть функция «разделить стоимость» с другом. Для этого во время заказа поездки необходимо нажать «Разделить стоимость» и указать имена или номера телефонов тех, с кем вы хотите разделить поездку. Эти пользователи получат уведомление и должны принять приглашение, после этого стоимость будет поделена поровну между участниками поездки.

Кроме того, если вы хотите, чтобы ваши близкие не волновались и знали, на каком этапе маршрута вы находитесь, выберите опцию «Поделиться маршрутом». Что интересно, увидеть маршрут смогут даже те, у кого не установлено приложение Uber.

Более подробную информацию по всем вопросам, связанным с поездками с Uber, можно получить на сайте https://help.uber.com/riders

1552

Читайте нас у Facebook