Від ідеї до першого продажу: як підготувати бізнес до запуску онлайн-продажів
Більшість помилок в інтернет-продажах стаються ще до першого замовлення. На старті підприємці часто недооцінюють підготовку: обирають нішу навмання, працюють з випадковими постачальниками чи витрачають час на створення власного магазину з нуля. Щоб цього уникнути, важливо правильно зібрати базу ще до старту.
Оберіть нішу, в якій ви будете продавати товари
Якщо це ваш перший бізнес-досвід, то найкраще починати з ніші, яка вам справді відгукується. Коли тема цікава, легше розібратися в очікуваннях покупців, швидше приймати рішення, не втрачати мотивацію.
Наприклад, якщо ви любите домашніх тварин, дослідіть нішу зоотоварів. Якщо працюєте вихователем у дитячому садку, придивіться до категорії дитячих іграшок для розвитку.
Але тут є нюанс: якщо вам цікаві якісь товари, ще не факт, що вони мають попит. Тому перед запуском варто перевірити, чи шукають ці товари взагалі. Зручно переглядати динаміку через Google Trends — сервіс показує, як змінюється інтерес до товару протягом різних періодів (місяців або навіть років).
Знайдіть постачальників, на яких можна розраховувати
Досвідчені підприємці вважають, що вибір постачальника напряму впливає на майбутній результат бізнесу. Від постачальників залежать терміни доставки, якість товарів і умови оплати. Якщо постачальник ненадійний, це швидко стане видно: ви почнете стикатися із затримками, поверненнями та негативними відгуками клієнтів.
Співпрацюйте з постачальниками та виробниками, які вже мають позитивну репутацію та можуть забезпечити регулярні поставки. Обов’язково фіксуйте домовленості письмово:
• пропишіть строки;
• фінансові умови;
• хто несе відповідальність за бракований товар;
• як влаштований процес повернення.
Можете навіть попросити інших власників магазинів поділитися досвідом співпраці з конкретним постачальником.
Зробіть інтернет-магазин
Наступне питання, яке потрібно вирішити, — як зробити інтернет-магазин. Найпоширеніша рекомендація для новачків — починати на Prom. Маркетплейс вже обрали понад 60 тис. підприємців.
Ось ключові переваги старту на Prom:
• Доступ до 6 млн покупців, які регулярно приходять на Prom за покупками. Продавцям не потрібно створювати складні воронки, щоб залучати клієнтів, — платформа вже робить це сама.
• Є всі сервіси, що потрібні для продажів: прийом оплат, доставка, видача онлайн-чеків. Причому сервіси підключаються у кілька кліків через налаштування в кабінеті, не потрібно шукати розробника, який це все підключить.
• Інструменти для продажів теж на місці. Продавці отримують доступ до CRM (для управління замовленнями) та CMS (для управління товарами)
Також маркетплейс компенсує продавцям доставку незабраних клієнтами посилок, надає рейтинг покупців, дозволяє отримати доступ до інформації щодо популярних товарів та детальної аналітики по вашій ніші.
Раніше «ФАКТИ» розповідали, що потрібно знати, якщо ви збираєтесь відкрити кафе або ресторан.
258Читайте нас у Facebook
