«Если огонь в конфорке не голубой, а желтоватый или красноватый, значит, газ сгорает не полностью»
Не за горами очередной отопительный сезон, которого с большой тревогой ждут жители страны. Что будет с ценой на газ? Правда, судя по многочисленным звонкам в редакцию «ФАКТОВ», в нынешнем году появился еще один не менее болезненный вопрос: каким будет качество топлива? Минувшей зимой владельцы частных домов, где газ используется для отопления, обнаружили, что объемы потребленного топлива ни с того ни с сего выросли. К тому же появились большие проблемы в работе современных котлов, чувствительных к качеству сжигаемого в них газа.
«Потребление газа может повыситься из-за неправильно отрегулированных или засоренных горелок»
— Еще зимой после повышения тарифов я заметил, что расход топлива увеличился, — рассказал «ФАКТАМ» пенсионер Виктор Иванович. — То есть на обогрев моего дома стало уходить значительно больше газа, чем при таких же условиях годом раньше. Я поднял старые счета и убедился, что сейчас расход газа существенно вырос. Сначала я грешил на счетчик. Но, поговорив с соседями, выяснил, что у них происходит то же самое. Многие говорят, что в газ что-то домешивают, то ли воздух, то ли еще какое вещество. Все это якобы для того, чтобы счетчики больше накручивали, а мы больше платили.
С чем связано увеличение расхода газа, возможны ли махинации с его качеством и куда людям обращаться за помощью, «ФАКТЫ» узнавали у специалистов. Первым делом мы расспросили непосредственных поставщиков голубого топлива. На вопросы «ФАКТОВ» ответил председатель правления ПАО «Киевгаз» Сергей Горовой.
— Чем может объясняться увеличение потребления газа? Влияет ли его качество на показания счетчика и если да, то как?
— Качественным, согласно ГОСТу, считается природный газ, теплота сгорания которого составляет не менее 7600 килокалорий на метр кубический. Чем выше теплотворная способность топлива, тем меньше его потребление. Газ, который поступает в киевские газопроводы, имеет теплоту сгорания в пределах
Потребление газа абсолютно индивидуально для каждого абонента, а к повышению или снижению объема приводит масса факторов. Если потребитель считает, что его газовый счетчик отображает неправдивые данные, он может обратиться в газовое хозяйство, которое обслуживает данную территорию, и проверить счетчик на работоспособность. Киевлянам по этим вопросам следует звонить в контакт-центр «Киевгаза» по номеру
Повышение потребления топлива может объясняться неполным его сгоранием, когда нарушается соотношение газ — воздух из-за неправильно отрегулированных газовых горелок, их неисправности или засоренности. Для выявления и ликвидации этих и других неполадок нужно вызвать мастера обслуживающей газовой компании.
Полному сгоранию газа и обеспечению безопасности жителей способствует хорошая вентиляция помещения.
— Бытует мнение, что в газ подмешивают воздух либо другое вещество для увеличения «прокачки» через счетчик и, соответственно, роста начислений за потребленный газ. Возможно ли это?
— При сочетании в определенном соотношении природного газа с воздухом получается очень взрывоопасная смесь. Каждая газораспределительная или газотранспортная компания знает об этом и понимает возможные последствия. Поэтому вряд ли кто-то решится на такой шаг. То же касается добавления других примесей — это грубое нарушение всех технических норм.
— Как потребителю определить качество и давление подаваемого газа? Может быть, есть какие-то внешние признаки, например, цвет огня?
— Цвет огня в газовой конфорке свидетельствует только о правильном или неправильном сгорании газа. Если пламя имеет однородный голубой цвет, то природный газ сгорает полностью, выделяя при этом максимальное тепло. Если огонь желтого, красного или какого-либо другого цвета, отличного от голубого, значит, к горелке поступает недостаточное количество воздуха. Соответственно, при этом выделяется меньше тепла. Для нормализации работы горелки необходимо вызвать мастера газового хозяйства. Что касается давления газа, то по внешним признакам определить его крайне сложно. Это сможет сделать только газовщик с помощью специального прибора.
При любых сомнениях, связанных с газоснабжением или работой газового оборудования, следует обращаться в газовое хозяйство, которое поставляет газ и занимается техническим обслуживанием газовых объектов данной территории. Только газовщики в каждом конкретном случае точно определят причину неудовлетворительной работы газовых приборов или других жалоб, которые касаются газоснабжения.
«Чем ниже качество топлива, тем больше его требуется»
О порядке проверки качества газа и исправности приборов учета его потребления «ФАКТАМ» рассказал начальник отдела метрологического обеспечения измерения давления и количества газа государственного предприятия «Укрметртестстандарт» Василий Онушко.
— Нередко можно слышать от людей нарекания на неправильную работу газовых счетчиков. Как выбрать этот прибор и где его можно проверить?
— Если есть подозрения в неправильной работе бытового счетчика, то потребитель должен обратиться в свою газовую контору с просьбой снять прибор для проверки. Эти работы выполняются только квалифицированными специалистами. Ни в коем случае нельзя самостоятельно отключать счетчик от газовой сети. При снятии прибора обязательно составляется акт внешнего осмотра.
Покупая счетчик, нужно убедиться, что данная модель занесена в государственный реестр. Прибор подбирается с учетом его габаритных размеров и объема потребления газа. Например, если вы устанавливаете в своем доме газовый котел, то сначала нужно утвердить проект в газоснабжающей организации. В зависимости от мощности котла и дополнительного газового оборудования, которое будет использоваться, рассчитывается объем потребляемого газа. На основании этих параметров и выбирается счетчик.
— А качество самого газа, подаваемого в жилые дома, влияет на его энергетические свойства топлива?
— Конечно, влияет! В зависимости от плотности газа существенно меняется и его теплотворная способность. Поэтому если в дома подают газ низкой плотности, то и теплоотдача от его сгорания будет ниже. Котел рассчитан на газ определенной плотности, и при ухудшении качества топлива оборудованию потребуется больше газовой смеси, чтобы создать определенную температуру. Фактически, на получение необходимой для обогрева помещения тепловой энергии будет израсходовано больше газа. Кроме плотности, большое влияние на качество газовой смеси оказывает содержание в ней углеводорода и углекислого газа.
— Допустим, человек убедился, что его счетчик исправен. Но при этом потребление газа и, соответственно, расходы на его оплату заметно выросли. Может ли потребитель доказать, что он получает некачественные услуги?
— Действует специальное постановление Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины № 476, в котором изложено, куда обращаться людям, подозревающим, что им продают некачественный газ, или имеющим претензии к энергетической компании по качеству предоставляемых услуг. В этом же постановлении говорится о порядке компенсации потребителям.
«При использовании влажного газа котлы изнашиваются быстрее»
Есть еще один параметр качества газа, который может напрямую влиять на объем его потребления. Об этом «ФАКТАМ» рассказал инженер компании «Колви», занимающейся установкой и обслуживанием газового оборудования, Олег Мирончук:
— Существуют допустимые диапазоны влажности газа. Газоснабжающие организации должны обязательно проводить так называемое просушивание топлива на специальном оборудовании, удаляя из него лишнюю влагу. Если газ имеет повышенную влажность, то его коэффициент полезного действия падает, а потребление, соответственно, возрастает.
Возьмем для примера самый распространенный газовый котел, которым пользуются сотни тысяч сельских жителей. Допустим, установлен параметр нагрева до 70 градусов. На первоначальный нагрев требуется около 15 минут, после чего котел переходит в режим ожидания и включается на пару минут только для поддержания установленной температуры. Если же газ имеет повышенную влажность, то на первичный нагрев необходимо заметно больше времени, а следовательно, и топлива. Да и на поддержание нужной температуры тратится больше времени и газа. Получается, что потребитель платит за определенный объем энергии, но фактически получает ее меньше.
Кроме того, использование влажного газа негативно отражается на газовом оборудовании потребителя. Внутри котлов возникает конденсат, приводящий к коррозии металла. Термическое напряжение увеличивается, а значит, и изнашивается оборудование быстрее.
К сожалению, потребитель никак не может самостоятельно проверить качество газа, в частности, его влажность. Такие работы выполняют только специалисты сертифицированных лабораторий. В большинстве случаев это лаборатории самих газоснабжающих организаций.
Выдержки из постановления Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины Ь 476 «Об утверждении Порядка возмещения убытков, причиненных потребителю природного газа вследствие нарушения газоснабжающей или газотранспортной организацией Правил предоставления населению услуг по газоснабжению».
51835Нарушения газоснабжающей (газотранспортной) организацией Правил, которые влекут за собой ответственность по возмещению убытков, причиненных потребителю газа:
* поставка газа, качественные показатели и давление которого не отвечают требованиям нормативных документов;
* отказ в прекращении газоснабжения или отключении отдельных газовых приборов, устройств и проведении перерасчета за фактически предоставленные услуги по газоснабжению при отсутствии счетчиков газа (по заявлению потребителя);
* несвоевременное предоставление информации или предоставление информации, не соответствующей действительности;
* предоставление некачественных и несвоевременных услуг (предусмотренных договором о предоставлении услуг по газоснабжению) по техническому обслуживанию и устранению повреждений внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов зданий, которые выполняются за счет эксплуатационных расходов (плановое техническое обслуживание) или по заявлению потребителя.
* ущерб, причиненный жилому помещению и имуществу потребителя, его жизни и здоровью, а также окружающей среде вследствие нарушения газоснабжающей или газотранспортной организацией требований Правил безопасности систем газоснабжения, Правил предоставления населению услуг по газоснабжению, договора о предоставлении услуг по газоснабжению и других нормативно-правовых актов, регламентирующих отношения газоснабжающей (газотранспортной) организации и потребителей в сфере предоставления услуг по газоснабжению;
* безосновательное прекращение газоснабжения.
В случае нарушения газоснабжающей (газотранспортной) организацией требований Правил и договора о предоставлении услуг по газоснабжению потребитель подает газоснабжающей (газотранспортной) организации претензию, составленную в произвольной форме. В случае неприбытия представителей газоснабжающей (газотранспортной) организации в течение двух рабочих дней в городах и пяти календарных дней в сельской местности или в случае отказа от составления соответствующего акта претензия считается обоснованной, если ее подписали не менее трех человек или потребитель и выборное лицо домового, уличного, квартального или другого органа самоуправления.
Читайте нас в Facebook
