В вагоне 11 градусов: "Укрзалізниця" снова "порадовала" пассажиров своим сервисом

В сети снова обсуждают проблемы в поездах «Укрзалізниці». Их описала пассажир поезда сообщением Днепр — Лисичанск Алена Жигир. Свой рассказал она проиллюстрировала фото термометра в вагоне, столбик которого замер на отметке 11 градусов.

По словам Алены, на ее возмущение начальник поезда объяснил причину проблемы — плохой уголь, и отметил, что от него самого в данной ситуации мало что зависит.

«И на заднем фоне голос проводницы: Вы что, не знаете, в какой стране живете?» — рассказала пассажирка.

Ее история вызвала большой резонанс в сети. Так, Игорь Приступа отмечает отсутствие реальных механизмов повлиять на такие моменты и вернуть деньги за не предоставленные в полном объеме услуги.

«К сожалению, в УЗ добиться чего-то нереально. Кто-то писал выше, это цепь пофигизма, так и есть. Тоже были инциденты, заканчивалось тем, что отвечали только на странице ФБ, типа извините за неудобство, мы постараемся исправить/не повторить», — поделилась собственным опытом Антонина Северенюк.

И только журналист Александр Рудоманов отметил, что проблема здесь кроется не в стране и не в плохом угле, а в каждом конкретном работнике, который принял плохой уголь и неутепленный вагон.

Напомним, ранее журналист в интервью «ФАКТАМ» объяснил, почему украинцы готовы терпеть мороз в поезде.

4397

Читайте нас в Facebook