Украинцы жалуются на завышенные суммы в платежках за газ: в «Нафтогазе» пояснили, как этого избежать

В последнее время украинцы массово жалуются на неправильные суммы в платежках за потребленный газ.

Как известно, показания счетчиков фиксируют операторы ГРС (облгазы), которые затем передают эти цифры «Нафтогазу».

Для этого потребители должны передать показания счетчика своему облгазу с 1 по 5 число каждого месяца.

Если потребитель не передал показания счетчика до 5 числа, облгаз самостоятельно формирует потребленный объем на основе «планового месячного объема потребления». В результате в платежке стоят неправильные суммы.

Передать показания счетчика можно:
- на сайте или в чатботе облгаза;
- позвонив в контакт-центр облгаза;
- воспользовавшись личным кабинетом на 104.ua;
- через мобильное приложение 104 Mobile Light для iOS и 104 Mobile для Android.

Чтобы передать показатели через личный кабинет на 104.ua, нужно:

- зарегистрироваться или войти в личный кабинет на 104.ua.
- в главном меню найти раздел «Передать показания»;
- ввести показания счетчиков и нажать кнопку «Отправить».

С помощью 104.ua можно оплачивать газ и контролировать текущее состояние своих расчетов.

Иногда облгазы передают «Нафтогазу» недостоверную информацию об объемах потребления, что вызывает жалобы плательщиков.

В компании порекомендовали обратиться потребителям к своему поставщику газа с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснения, почему переданные показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.

Напомним, цена на газ для бытовых потребителей в течение этого отопительного сезона останется неизменной — 7,96 грн за кубометр.

804

Читайте нас в Facebook