Украинцы могут получить компенсацию за коммунальные услуги: что нужно сделать
Вопреки тому, что украинцев постоянно «пугают» удорожанием коммунальных услуг, которые и без того выкачивают немало денег из кошельков, действительно хорошая новость в том, что в некоторых случаях можно добиться уменьшения начислений в платежках.
Об этом пишет издание «На пенсии» с посылкой на Госпродпотребслужбу.
Кто и в каких случаях может добиться компенсации?
Это можно сделать в том случае, если жилищно-коммунальные услуги были предоставлены в ненадлежащем качестве.
«Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и постановление Кабинета Министров Украины
Как действовать потребителю:
Письменное обращение. Сначала необходимо сообщить о предоставлении услуг о проблеме. Обращение следует посылать заказным письмом или передавать лично, получив отметку о принятии.
Проверка. Представитель компании или управляющий домом должен прибыть по вызову в течение суток с момента получения жалобы.
Акт-претензия. По результатам проверки составляется документ в двух экземплярах — один хранится у потребителя, другой у исполнителя услуги. Если стороны не пришли к соглашению, акт подписывается с замечаниями.
Отказ от подписи. Если исполнитель не явился или отказался подписать акт без пояснений, документ считается действующим при условии подписей не менее двух потребителей.
Направление акта. Документ направляется исполнителю или управляющему заказным письмом.
Если же в течение пяти рабочих дней ответа не последовало, потребитель вправе обратиться в территориальный орган Госпродпотребслужбы для защиты своих интересов.
Также напомним, что часть пенсионеров имеет право легально не платить за коммуналку — кто именно, объяснили в Пенсионном фонде Украины.
160Читайте нас в Facebook
