Счета за май задерживаются: в «Нафтогазе» назвали причину и дали важные рекомендации клиентам

В связи с тем, что большинство поставщиков газа бытовым потребителям не выполняют свои функции, с 1 мая 2022 года более 8,8 млн. украинских домохозяйств стали получать газ от компании «Нафтогаз Украина». Из-за этого возникли задержки с формированием счетов за май.

В компании обратили внимание на то, что потребители должны платить за потребленный газ в предыдущем периоде именно «Нафтогазу».

«В сложившейся ситуации процесс формирования счетов за май несколько задерживается. Все счета за потребленный газ в предыдущем месяце будут доступны после 20 июня, в личном кабинете my.gas.ua и чатботах GASUA. Печатные счета доставит „Укрпочта“ после 25-го числа текущего месяца, только в тех регионах, где отсутствуют активные боевые действия», — говорится в сообщении.

Новым пользователям сообщили, что они должны получить номер лицевого счета. Для этого необходимо перейти в чатбот GASUA в Viber, Telegram или NaftogazGasSupply в Facebook Messenger и ввести код EIC — персональный газовый номер объекта газоснабжения, состоящий из 16 символов — латинских букв и цифр. Его можно найти в личном кабинете, контакт-центре облгаза или в счете за распределение или поставку газа.

«После получения лицевого счета вы можете зарегистрироваться в личном кабинете my.gas.ua. Именно с его помощью удобно узнать и оплатить счета, загрузить справку о льготах и ​​субсидиях, получить акт сверки и т. д. Также вы можете получить лицевой счет, обратившись в контакт- центра ГК «Нафтогаз Украины» , — сообщили в компании и добавили, что все льготы и субсидии при смене поставщика сохраняются автоматически.

Новых пользователей просят сообщать о выставленных счетах за май от предыдущего поставщика на электронный ящик [email protected]. Также с вопросами можно обращаться в контакт-центр по телефонам:

• +38 066 300 2888;
• +38 098 300 2888;
• +38 093 300 2888.

Украинцы, пользовавшиеся услугами других поставщиков «голубого» топлива, могут подать заявку на присоединение к ГК «Нафтогаз Украины». Это можно сделать, заполнив заявку на сайте https://gas.ua/ru/home/join); через приложение «Приват24»; в отделениях «Новой почты»; в отделениях банков ПУМБ и «Ощадбанк» в регионах, где не идут активные боевые действия.

Фото Pixabay

14055

Читайте нас в Facebook