Игорь Колодий: "Идея создания сайта возникла после того, как мама не смогла отыскать хорошего сантехника"
Мы часто слышим о том, что Интернет дает неограниченные возможности для развития связей между потребителями и поставщиками услуг. Но большинство из нас плохо себе представляют, как Сеть может помочь отремонтировать протекающий в ванной кран или сломанный шкаф, перетянуть мягкий уголок в кухне или найти няню для ребенка… Конечно, можно долго блуждать по многочисленным сайтам объявлений, выискивая нужного специалиста, при этом сомневаясь в его компетентности. Однако, похоже, в Украине уже есть интернет-сервис, помогающий решать такие проблемы. Уроженец Полтавы, получивший прекрасное образование и много лет проработавший за рубежом, придумал и внедрил в Украине услугу, позволяющую жителям разных городов быстро, а главное, бесплатно находить необходимого специалиста. Автор интернет-сервиса YouFindPro 39-летний предприниматель Игорь Колодий рассказал «ФАКТАМ» о своем деле и о себе.
— Как возникла идея сервиса YouFindPro?
— Толчком стали два фактора. Первый — это появление коллектива единомышленников. В какой-то момент мне удалось собрать команду профессионалов, умеющих создавать качественные, высокотехнологичные, многофункциональные интернет-сайты. Все специалисты были из Украины, но работать планировалось на зарубежный рынок. На первых порах мы ориентировались на Израиль. Наши программисты и веб-дизайнеры там очень востребованны. Тем не менее на начальном этапе заказов было маловато.
Вторым решающим событием, подтолкнувшим к идее проекта, стал… звонок моей мамы. Она настойчиво просила, чтобы я нашел сантехника, способного быстро и качественно отремонтировать трубы в нашей полтавской квартире. Мама сетовала, что ее знакомый сантехник, которого она знала больше 20 лет, ушел на пенсию. И где искать добросовестного и грамотного специалиста, неизвестно. Я был очень удивлен: неужели в большом городе нет профессионалов, тем более сегодня, когда многие люди ищут работу? Оказалось, сейчас сложно решить многие житейские вопросы: найти столяра, чтобы починить шкаф, или электрика для ремонта проводки, нанять няню или получить консультацию адвоката. Труднее всего приходится простым людям, которые не готовы обращаться в специализированные фирмы или к посредникам и платить за это немалые деньги.
Вот тогда у меня и возникла мысль: а почему бы не создать сервис, который поможет людям, нуждающимся в той или иной услуге, связаться с соответствующими специалистами? Я понял, что интернет-платформа, решающая столь насущный вопрос, должна стать очень популярной.
— Но идею нужно было воплотить. Кто и как это делал?
— Честно говоря, вначале я решил привлечь сторонних разработчиков, имеющих высокую квалификацию в создании подобных проектов. Мы составили техзадание, нашли солидную, как нам казалось, компанию и разместили заказ. Однако через два месяца компания просто… исчезла. Это был серьезный удар, но мы не опустили руки и сделали все своими силами. Параллельно с разработкой технической платформы сайта начали искать специалистов, способных обслуживать новый сервис, поддерживать контакты между заказчиками и исполнителями, работать напрямую с клиентами, развивать и продвигать проект. В итоге получили не только интересный и необходимый людям сервис, сделанный своими руками, но и сплоченную команду, которая продолжает работать и сейчас.
*"Хотя компания-разработчик, приняв наш заказ… исчезла, мы не опустили руки и решили сделать все своими силами, — рассказывает Игорь Колодий (в центре). — Наша сплоченная команда продолжает работать и сейчас"
— Раньше вы не решали подобных задач?
— До этого мы занимались разработкой разных сайтов, простых и сложных. Но опыта создания настолько масштабного и специфического проекта у нас не было.
— Ваш сервис уникален или в мире есть аналоги?
— Похожие проекты есть, однако они не дают пользователям таких простых и разнообразных решений.
— Расскажите подробнее, услуги в каких сферах можно получить?
— Главная особенность, я бы сказал, преимущество нашего сервиса в том, что он рассчитан на всех. У нас нет приоритетов для специалистов той или иной профессии, желающих получать заказы через YouFindPro. Он подходит для врачей, сантехников, дизайнеров, электриков, бухгалтеров, программистов, юристов и так далее. Не существует и географических ограничений. Жители Киева, Полтавы, Львова, небольших городов могут обратиться за помощью в поиске нужного специалиста. А с расширением базы наш сервис охватит даже самые отдаленные населенные пункты. Хочу отметить, что свои услуги могут предлагать как опытные, так и начинающие специалисты. Им не нужно тратиться на рекламу, маркетинг. Как известно, продвижение любого сервиса через Интернет довольно сложное и дорогое занятие, тем более что там монопольное положение занимает Google. А регистрация в нашей системе абсолютно бесплатная.
Соответственно, заказчикам предлагается большой выбор специалистов, готовых взяться за разовую или постоянную работу. Человек выбирает того, кто подходит ему по квалификации и стоимости услуг. Причем рассчитывается именно с ним. А за поиск исполнителя потребитель не платит.
— По вашим словам, в YouFindPro может зарегистрироваться любой желающий. Где гарантия, что услуги предложит профессионал?
— Мы это гарантируем. С человеком, который зарегистрировался на сайте как специалист в той или иной сфере, связывается наш сотрудник и различными методами проверяет данную информацию. Во многих случаях мы требуем документы, подтверждающие квалификацию.
Через некоторое время после того, как исполнитель взялся за работу, мы звоним ему и заказчику, чтобы убедиться в том, что претензий нет. У клиента обязательно спрашиваем, насколько качественно и в срок все было сделано, есть ли замечания и пожелания. Если по каким-то причинам человек не получил заказанную и оплаченную услугу, YouFindPro гарантирует возврат денег или предоставление другого работника за наш счет. Естественно, специалист, не выполнивший работу, заносится в черный список и больше не имеет возможности пользоваться сервисом. Ведь нашей главной целью было сделать не только полезный, но и честный проект.
Каждый зарегистрированный на сайте специалист имеет персональный рейтинг, который зависит от отзывов клиентов и выражается в звездочках: чем их больше, тем лучше. Также заказчики могут оставлять рекомендации. Понятно, что самый рейтинговый профессионал получает наибольшее число заказов.
На сегодняшний день в сервисе зарегистрировано несколько тысяч специалистов, и их количество растет.
— Как я понимаю, вы зарабатываете только на тех, кто с вашей помощью предоставляет услуги?
— Деньги мы берем исключительно с зарегистрированных и проверенных нами специалистов. И только после того, как они получили плату за выполненную работу. До этого все предоставляемые сервисом услуги по регистрации, созданию персональной интернет-страницы, продвижению данного работника и поиску заказчиков бесплатны. На своей странице он имеет право разместить любые данные: специализацию, фотографии, сертификаты, перечень выполненных работ, рекомендательные письма, регионы, время работы и так далее. Ссылку на эту страницу можно указать на своей бумажной или электронной визитке, опубликовать в Интернете в виде QR-кода или просто рассылать в sms-сообщениях.
— Сейчас люди все чаще заходят в Сеть с мобильных устройств: телефонов, смартфонов, планшетов. С таких гаджетов есть доступ к вашему сервису?
— Конечно. Мы разработали мобильную версию сайта, которая по функциональности полностью соответствует оригиналу.
— Если не секрет, сколько вы зарабатываете на одном заказе?
— Никаких секретов, наши тарифы открыты. Но единой цены нет. Поймите, ведь, например, няня не может платить столько же, сколько и адвокат. Они получают разные суммы, поэтому существует определенная градация тарифов по специализациям. Сумма начисляется только после первого выполненного заказа. Можно оформить абонемент — на месяц, на год. Или платить за каждый отдельный заказ. Конечно, так получается дороже, но это выгоднее тем специалистам, у которых нерегулярные, разовые работы.
— А как быть, если заказчики жалуются на определенного специалиста?
— Он просто удаляется из системы.
— В каких странах работает ваш сервис?
— Интернет позволяет нам быстро расширяться. Но поскольку сотрудничаем мы с конкретными людьми и приходится проводить проверки зарегистрированных пользователей, развиваемся постепенно. Наша система уже полноценно работает в Украине и Израиле, делает первые шаги в России. Следующим этапом станут страны СНГ, Европы и Америки. Также в планах выход на огромные рынки Китая и Индии. Во многом это будет зависеть от наличия средств. Недавно появилась группа иностранных инвесторов, готовых продвигать наш украинский сервис на мировой рынок. Надеюсь, удастся его покорить.
— Игорь, учитывая высокотехнологичную направленность вашего сервиса, вы, наверное, много учились?
— Да. Закончил 29-ю полтавскую среднюю школу, класс с математическим уклоном. Признаюсь, единственным любимым предметом в школьные годы у меня была математика. Свой первый инженерный диплом получил в Украине, в Полтавском техническом университете. Потом в Израиле защитил степень MBA (магистр делового администрирования. — Авт.). Далее получал образование в Париже — в бизнес-школе для топ-менеджеров. Прошел немало различных курсов и тренингов.
Параллельно я делал карьеру. В Израиль уехал в 1998-м, когда мне было 22 года. Там устроился работать инженером. Уже через год проектировал различные механизмы, роботов, потом — сборочные линии. Позже стал руководителем проекта, затем — инженерного участка. В моем подчинении было не меньше десяти инженеров — талантливых людей. Причем я был самым молодым в коллективе. Спустя некоторое время стал главным инженером международной компании, выпускающей электротехническое оборудование. Но в итоге вернулся в Украину и именно здесь развиваю свой бизнес.
Все это время меня тянуло к чему-то новому, революционному. Проект YouFindPro тому доказательство. Придумывая его, я ощутил настоящий драйв. Когда создаешь что-то оригинальное, хочется жить, не скучно. Если ничего не разрабатываю, не придумываю, становится грустно. Надеюсь, что сервис YouFindPro будет и дальше развиваться и совершенствоваться.
— Над другими проектами уже работаете?
— Идей много — и собственных, и предложенных друзьями. Но в YouFindPro еще столько нужно сделать, столько усовершенствовать, такие амбициозные задачи мы перед собой поставили, что на другие дела просто не остается времени и сил.
— Игорь, вы женаты? У вас есть дети?
— Да, я женат, и у нас две прекрасные дочери.
3539Читайте нас у Facebook
