«Нет ни воды, ни еды, дети плачут»: застрявшие в Египте туристы сообщили подробности (фото, видео)
Украинские туристы, застрявшие в египетском Шарм-эль-Шейхе, рассказали «ФАКТАМ» подробности своих злоключений. Ранее сообщалось, что украинцы должны вылететь из Египта около 18.00. Но все опять поменялось. Теперь выяснилось, что туристы улетят во Львов в 21.00 по украинскому времени.
- Нас только что привезли в аэропорт, — сообщила «ФАКТАМ» туристка Кристина. — Долгожданный рейс уже появился на табло. Мы должны улететь по египетскому времени в 20.00 (по украинскому — в 21.00). Надеюсь, в этот раз мы все-таки улетим.
- Улететь в Украину мы должны были еще утром 27 апреля, — рассказывает «ФАКТАМ» туристка Анна. — Вылет был запланирован на 07.15 утра. Автобус должен был забрать нас из отеля в три часа ночи. Но когда мы пришли на ресепшн, нам объявили, что трансфера не будет — дескать, рейс перенесли. Причину не назвали. Но заверили, что самолет задержится ненадолго и в 6 утра нас точно заберут. Не забрали. Выезд отложили на 9 утра, потом на 12 часов дня. Затем объявили, что раньше 15.00 мы из отеля не уедем. Представитель туроператора JoinUp куда-то исчез — в нашем отеле его не было. Никто не мог ничего объяснить. Мы оставались в отеле, не зная, чего нам ждать дальше.
Как выяснилось, туроператор проплатил наши номера в отеле только до 12.00. Лично я покинула свой номер еще в 10.00 и с тех пор была в лаундж-баре. Ко мне никто не подходил, сотрудники отеля ничего не говорили. А когда в 16.00 наконец приехал автобус, который должен был везти нас в аэропорт, мне и нескольким другим туристам было объявлено, что мы… должны заплатить по 40 долларов! Дескать, это плата за то, что мы «продлили свое проживание в отеле». Мы опешили. Я вообще не заходила в номер с десяти часов утра! За что я должна платить? Менеджер (насколько я поняла, это был сотрудник туркомпании) не сдавался: «Если не заплатите, автобус в аэропорт уедет без вас!» Закрыл перед нами двери автобуса. Это был какой-то кошмар. Конечно же, никто не собирался платить, начался скандал. Потом нас все-таки соизволили пустить в автобус.
Измученные и уставшие, мы надеялись, что вот-вот улетим. Особенно тяжело пришлось туристам, которые были с маленькими детьми. Представьте, сначала детей будили в три часа ночи, потом в пять утра, потом в девять… Но на этом проблемы не закончились. Когда мы добрались до аэропорта нам выдали билеты… на несуществующий рейс.
— Это как?
- В билетах был написан номер рейса, время отправления. Но такой рейс даже не появился на табло. Повторилось то, что было утром: сначала сказали, что улетим в 18.00, потом в 20.00, потом в 22.00… Представителя туроператора в аэропорту не было.
- Кто сообщал вам информацию?
- Только работники аэропорта и начальник охраны. Но в их словах не было никакой конкретики. В аэропорту было холодно. Кондиционеры работали на полной мощности, мы ужасно замерзли. Нам не давали ни еды, ни воды. За семь долларов можно было купить кусочек пиццы, но детей такой едой не накормишь.
- Это был ужас, — рассказала «ФАКТАМ» еще одна туристка Кристина. — Мало того, что холодно, так еще и двери открыты на взлетную полосу. У меня, например, в кармане оставалось десять долларов. Я возвращалась с отдыха и не думала, что в аэропорту мне понадобятся деньги. А там поллитра воды стоят три доллара. Дети рыдают, взрослые на взводе. Были туристы, которых привезли в аэропорт в три часа ночи. Они просидели там больше десяти часов! У людей уже сдавали нервы, туристы начали между собой ругаться. Представитель туроператора так и не появился.
Украинские туристы в аэропорту Шарм эль Шейха
- Нам сказали, что рейс отменили по техническим причинам, — говорит Анна. — Потом выяснилось, что самолет перед посадкой повредил крыло. Мы понимаем, что такое случается. Никто не хотел бы лететь на неисправном самолете. Но возмущает такое отношение к туристам. Зачем обещать, что самолет прилетит через два часа, если знаете, что он еще даже не вылетел?! У людей ведь свои планы. Например, моя подруга уже должна была выйти на работу. Из-за этой ситуации она пропустит, считайте, два рабочих дня. За последние сутки нам что только не рассказывали. Говорили, что самолет уже вылетел, но Львовский аэропорт его якобы не пускает. Потом сказали, что самолет в Каире, но прилететь за нами он не может, потому что неправильно оформлены какие-то документы. Поздно вечером нас все-таки отвезли из аэропорта в отель. Там хотя бы накормили.
- Условия в отеле оставляли желать лучшего, — говорит Кристина. — У меня в номере была грязная постель, на полу мусор. А туристы, которых поселили в другом корпусе, утром не смогли выйти на улицу — дверь была заперта. Чтобы попасть на завтрак людям с детьми пришлось лезть через балкон.
- И сегодня весь день была неопределенность, — говорит Анна. — Рейс постоянно откладывали. Информацию мы узнавали в основном от родственников, которые сейчас во Львове. Им там удается узнать больше, чем нам здесь, на месте событий. 220 туристов больше суток не знали, чего им ждать. Надеюсь, в этот раз мы все же улетим.
По словам пострадавших, среди них есть туристы из Беларуси. Их во Львове уже вторые сутки ждет автобус.
Ранее «ФАКТЫ» сообщали, что за украинскими туристами в Египет отправили самолет. Посольство Украины в Египте заверило, что держит ситуацию на контроле. Официальных комментариев туроператора пока не было. В офис туроператора «ФАКТЫ» не дозвонились — там никто не берет трубку.
8006Читайте нас в Facebook
