Назван главный тренд коммуникаций в 2025 году, — исследование
В 2025 году основным форматом для привлечения внимания остаются короткие видео — Reels, Shorts и TikTok. Они создают эффект мгновенного взаимодействия, тогда как более длинные материалы — статьи, подкасты или видеосерии — применяются для раскрытия истории и формирования доверия к бренду. Так, по данным агентства Amra & Elma, 92% потребителей ожидают от компаний не только сухой информации о продуктах или услугах, а именно историй, в которых они могут узнать себя, пишет «РБК-Украина».
В частности, сторителлинг обеспечивает брендам эмоциональную связь с аудиторией и повышает эффективность взаимодействия с пользователями. Согласно исследованию Higo Creative, использование качественного сторителлинга способно повысить конверсию на 30%.
«Мы не просто рассказываем о функциях платформы — мы показываем, как они меняют опыт пользователя. Люди узнают себя в этих историях, и именно это создает эмоциональную связь с брендом», — отметил директор компании Casino.ua Александр Бабенко.
Кроме того, по его словам, растет спрос на интерактивность. Согласно аналитике, компании все чаще меняют подход к оценке эффективности коммуникаций. Традиционные показатели охвата или количества кликов отходят на второй план, уступая метрикам доверия — продолжительности взаимодействия с контентом, количеству отзывов и пользовательских историй, которые превращаются в новый контент.
«С помощью опросов, конкурсов, серий с продолжением и вовлечения пользователей в диалог компании превращают свою аудиторию из пассивных наблюдателей в участников коммуникационного процесса», — добавил он.
Ранее эксперты рассказали о роли кибербезопасности. Она остается одним из определяющих факторов стабильной работы финансовых онлайн-сервисов.
641Читайте нас в Facebook
