Зеленский не выполнил за год ничего из обещанного, но этот факт его сторонники пока не могут принять, — Валерий Пекар
В этой связи Валерий Пекар, общественный деятель, предприниматель, преподаватель Киево-Могилянской бизнес-школы на своей странице в соцсети напомнил об известной модели стадий принятия реальности.
«Сегодня утром читал лекцию, в которой, между прочим, вспоминал широко известную модель стадий принятия реальности Элизабет Кюблер-Росс (правда, автора мало кто знает):
1. Отрицание
2. Гнев
3. Торг
4. Депрессия
5. Принятие
Эта модель, как оказалось, прекрасно подходит к анализу поведения украинских избирателей.
Например, есть факт: Петр Порошенко проиграл выборы в 2019 году. Я тогда голосовал и агитировал за него, и мне понадобилось не менее целого месяца, чтобы принять новую реальность. Но сейчас с тех пор уже прошло 15 (!) месяцев, а значительная часть избирателей Порошенко все еще не добралась стадии принятия этого факта. Кто-то застрял на стадии гнева (вы можете это легко увидеть по их высказываниям), кто-то на стадии торга (отказываясь видеть данные, свидетельствующие, что если бы следующие выборы были сегодня, результат был бы тот же), кто-то на стадии депрессии. Но действовать можно только со стадии принятия!
Так же есть факт, что Владимир Зеленский не достиг за год ничего из обещанного, — факт, который не принимают его избиратели. Правда, этот факт как свершившийся намного более свежий — например, считается, что о достижениях политика можно судить по итогам первого года. Поэтому и картина здесь иная: подавляющее большинство пока находится на стадии отрицания. Но есть и многие на стадиях гнева, торга и депрессии. Важно, чтобы те из них, кто добрался стадии принятия, были приняты противоположным лагерем как потенциальные союзники в общей борьбе за будущее.
Как общаться с людьми на разных стадиях (собственно, я пишу этот пост ради этого):
1. На стадии отрицания — предоставлять безэмоциональную информацию. Показать сторонникам Порошенко статистику и социологию. Показать бывшим сторонникам Зеленского объективные показатели, например, экономические. НЕ дразнить, не смеяться и не цепляться.
2. На стадии гнева — мягко поддерживать (ну или забанить, если нет сил терпеть). Но не смеяться и не спорить на высоких тонах, не переходить на личности.
3. На стадии торга — обсудить последствия того, что произошло, и возражения. На этой стадии возможна эмоционально окрашенная дискуссия по фактам.
4. На стадии депрессии — опять-таки мягко поддерживать.
5. На стадии принятия — поздравить, а не смеяться и не напоминать о прошлом, переключиться на разговор о будущем.
Может, хоть кому-то мои заметки пригодятся", — написал на своей странице в Facebook Валерий Пекар.
Читайте также: Зеленский не хочет понять, что его окружение невероятно токсично, — Валерий Пекар
Матеріали, розміщені у рубриці «Блоги», відображають власну думку автора та можуть не співпадати з позицією редакції.
519Читайте нас у Facebook
